提升客戶體驗的關(guān)鍵在于建立客戶與企業(yè)之間良好的關(guān)系。以下總結(jié)了需要關(guān)注的“10個要素”，來幫助你更好地提升客戶體驗，讓我們一起來看看吧。
這是我在周末的一次線上分享心得，特意記錄下來的日常隨筆。
在周末的時候，我有機(jī)會與客戶體驗領(lǐng)域的幾位資深前輩們進(jìn)行交流。線上討論持續(xù)了兩個小時，感覺時間飛逝，話題總是聊不夠。
大家分享各自的看法，從中獲取新的理解和啟發(fā)～
一、10點客戶體驗領(lǐng)域的感悟
1. 客戶體驗的核心在于建立良好的關(guān)系，這種關(guān)系需要在客戶與企業(yè)之間找到一個適當(dāng)?shù)木嚯x，既不能過于親密，也不能隔得太遠(yuǎn)。在人際關(guān)系導(dǎo)向的社會中，處理好情感方面的問題，往往能解決大部分困擾。
2. 對于社區(qū)內(nèi)鄰里之間關(guān)于噪音的投訴問題，可以通過引入社區(qū)內(nèi)有威望的人物，來協(xié)調(diào)矛盾雙方的關(guān)系，從而實現(xiàn)共同維護(hù)社區(qū)和諧的目標(biāo)。
3. 體驗并非絕對，它是一種主觀的感知，企業(yè)無法完全控制。改善是一個漸進(jìn)的過程，需要關(guān)注長期效果的變化。
體驗并非源于理性，而是扎根于原始腦和情感腦，理智的大腦無法干預(yù)或改變這一點。
5. 體驗的意義主要體現(xiàn)在客戶通過實際觀察和感受來解決問題的過程中，這種價值不需要通過具體的數(shù)字來衡量，而是一種直觀的感受。
體驗的價值可以通過反向思考來理解。如果產(chǎn)品未能給客戶留下良好的印象，客戶的投訴會增加。如果不采取措施改善體驗，這種問題可能會進(jìn)一步加重。
關(guān)于“哪些企業(yè)需要設(shè)立體驗管理部門？”這個問題，可以換個角度思考。與其說企業(yè)“應(yīng)該”擁有體驗管理部門，倒不如強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將體驗文化深深植入其運營和價值觀之中。
8. 企業(yè)若想重視并改善客戶體驗，可以采用多種方法，例如將這一任務(wù)歸責(zé)于產(chǎn)品經(jīng)理或運營等相關(guān)職務(wù)。
如果企業(yè)創(chuàng)建了體驗管理部門但沒有清晰的職能定位，那么這個部門可能會變得多余。在這種情況下，將客戶體驗相關(guān)的事務(wù)交由體驗管理部門處理只會導(dǎo)致資源的浪費。
在職業(yè)發(fā)展中，如果希望朝向客戶體驗的方向發(fā)展，建議在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升與客戶體驗相關(guān)的技能。
思考：如何讓自己盡可能地覺醒？
通過周末的在線交流，我獲得了一些新的見解，這也可以看作是一種認(rèn)知的提升。這讓我對客戶體驗有了更深入的理解。
建議：加強(qiáng)溝通與交流，從前輩們的經(jīng)驗中汲取知識和智慧。
最后，我想對前輩們的分享表示衷心的感謝。
作者：nana，公眾號：娜是產(chǎn)品經(jīng)理
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目前，“元宇宙”并沒有一個官方的解釋，但通俗來說，元宇宙就是一片沉浸感極強(qiáng)的“新天地”，它將虛擬場景和現(xiàn)實場景無縫連接在一起，打破了二者之間厚重的壁壘，讓虛擬世界達(dá)到以假亂真的地步。就目前的技術(shù)來說，構(gòu)建一個“真實”的元宇宙尚有些困難，但花房科技已經(jīng)在直播平臺上邁出了第一步。
花房科技不僅加大了在科技方面的投資，以提高AI、數(shù)據(jù)處理、3D引擎、音視頻引擎及增強(qiáng)現(xiàn)實等領(lǐng)域的技術(shù)能力，改良直播技術(shù)，通過確保多重網(wǎng)絡(luò)條件下更高的視頻質(zhì)量、更低的延遲及傳輸?shù)姆€(wěn)定性，改善用戶體驗，讓用戶與“元宇宙”之間的連接更加緊密。
對花房科技來說，當(dāng)徹底將“元宇宙”融入直播平臺之后，將會打破傳統(tǒng)主播與用戶的空間距離，讓主播與用戶身處同一元宇宙場景，直播間無疑會變得更為有趣。未來基于AI、AR、VR、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的應(yīng)用提升，花椒虛擬直播間將拓展出更多虛擬世界的新奇場景，從視覺、聽覺、交互三大方面帶給用戶更為極致的沉浸式體驗，打通在線直播的次元壁。從彈幕到圍觀，花椒的直播元宇宙場景將會在花房科技技術(shù)支持下一再升級，主播與用戶的參與感與沉浸感都會得到極大的滿足，用戶的觀看體驗也將得到飛躍式的提升，直播將被賦予更多的意義和價值。
毫無疑問，“元宇宙”已經(jīng)成為了一個新風(fēng)口，游戲、美妝甚至是食品行業(yè)都紛紛開始構(gòu)建品牌與元宇宙的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)直播獨特的屬性使其與元宇宙連接的難度大大降低，在這場“元宇宙大戰(zhàn)”中占據(jù)了先機(jī)?；ǚ靠萍紝^續(xù)提升技術(shù)優(yōu)勢，助力花椒直播踏入“元宇宙”，讓“元宇宙”觸手可及。
]]>北京作為一線城市之一，在此開辦公司的好處可謂多多，不僅在營商環(huán)境上的十分的人性化與便捷化，在公司經(jīng)營的時候也是有許多的稅費幫助。因此也是吸引了相當(dāng)多的創(chuàng)業(yè)者來創(chuàng)業(yè)，而創(chuàng)業(yè)的開始還是公司的注冊，那么在北京營業(yè)執(zhí)照注冊應(yīng)該怎么去辦理呢？一起和小編來了解一下。
1、工商核名
公司注冊的開始都是對公司的名稱進(jìn)行核名，在公司核名之前準(zhǔn)備好公司的名稱，然后就可以到該地區(qū)的工商部門或網(wǎng)上進(jìn)行公司的名稱核準(zhǔn)，名稱核準(zhǔn)之前需要填寫公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書，然后等待審核，審核通過后就可以領(lǐng)取公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書。
2、提交公司注冊資料
在核名通過后，就可以將公司的注冊資料，包括公司的注冊地址信息，公司的法人、股東身份信息，公司的經(jīng)營范圍，公司的章程等等，然后就可以到工商部門進(jìn)行相關(guān)資料的提交，等待審核。
3、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照
如果資料有誤，那么進(jìn)行收回，進(jìn)行修改。如果審核通過后，那么就可以去工商部門領(lǐng)取公司的營業(yè)執(zhí)照正副本。
4、辦理其他證件
領(lǐng)取到公司的營業(yè)執(zhí)照后，想要完成公司的注冊，那么就需要去辦理公司的稅務(wù)報道，進(jìn)行公司的稅種核定，以及公司的社保賬戶的開通，還有就是注意先去辦理公司的銀行賬戶的開通和公司印章的刻制。
北京營業(yè)執(zhí)照的辦理流程基本就是如上了，在辦理完成之后，還是需要注意進(jìn)行日常的記賬報稅工作，否則會對公司產(chǎn)生不好的影響。當(dāng)然如果您覺得比較麻煩，也可以委托財務(wù)代理公司來代為辦理，可以直接為您將公司注冊、記賬報稅辦理完成。
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