媒體開放活動會場的外面，有一個“京東紅的故事“圖片展，有在云南，把保山小?？Х?/span>賣到了京東第一的返鄉(xiāng)大學生；在江西景德鎮(zhèn)，以C2M模式打造了當紅爆款的“瓷二代”；在福建福清，海上絲綢之路的起點，依托京東技術幫助食品出海的實體企業(yè)。

京東零售CEO辛利軍表示，“讓我印象深刻的，不僅僅是奮戰(zhàn)在天南海北的京東人、聳立在大江南北的京東倉、流通于城市鄉(xiāng)村的京東貨，更是和我們走在一起，共同發(fā)展的大量實體經濟企業(yè)和從業(yè)者。從京東成立伊始，就是實體經濟的一份子，我們和伙伴們是了不起的實體經濟的重要組成部分。”“我們期待并且相信實體經濟一定能夠更加了不起，所有實體經濟中的工廠、農戶、商家，這些實體伙伴都能更加了不起，帶動經濟的高質量發(fā)展?！?/p>

實體經濟是經濟社會發(fā)展的基石，是保障人民群眾生活的物質基礎。實體經濟需要長期的積累，需要心無雜念、需要耐得住寂寞和誘惑。實體經濟一方面是穩(wěn)定器，另一方面也面臨著成長的契機，例如數字化升級會帶來更高的效率，基礎設施的拓展能構建差異化的競爭力。

從實體中來，到實體中去

京東作為新型實體企業(yè)，依托自身實體場景中所沉淀和淬煉過的技術和能力，從實體中來，到實體中去。農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)服務業(yè)都是實體經濟的重要組成部分，京東也將一如既往地盡全力在鄉(xiāng)村振興、制造業(yè)升級、線下零售業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的價值。

從20多年前中關村三尺柜臺后的一家小企業(yè)，到現在擁有超40萬名員工、超2600萬平米倉庫的新型實體企業(yè)，京東自身有著實體的基因和屬性，以及海量實體的應用場景。因此，京東更了解實體經濟企業(yè)和從業(yè)者的酸甜苦辣。

在不斷夯實自身的基礎設施建設和技術創(chuàng)新應用之外，京東持續(xù)為實體經濟伙伴提供扎扎實實的供應鏈技術和服務，這也是對于“以實助實”的詮釋。供應鏈不僅是實體經濟重要的組成部分，數智化社會供應鏈更會在實體經濟發(fā)展中發(fā)揮獨特的價值。京東的三網通，也就是貨網、倉網、云網的深度融合，也成為了實體經濟發(fā)展、數實融合的有效路徑之一。

京東零售CEO辛利軍表示，“我們從來沒有像今天這么自豪，京東不僅在實體經濟中堅毅前行，更要和實體經濟的合作伙伴們一起贏得高質量的發(fā)展。我們從來沒有像今天這么堅信，要勇擔責任，要不斷夯實基礎設施和技術布局，堅守正道成功的信念，為消費者、為合作伙伴、為社會做出更大的貢獻。我們也從來沒有像今天這么急迫，希望通過京東自身運營實體的經驗和能力，通過貨網、倉網、云網的三網通，讓更多伙伴享受數實融合帶來的紅利?！?/p>

作為新型實體企業(yè)，京東將持續(xù)在穩(wěn)基礎、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心等方面貢獻自己的力量。

穩(wěn)基礎：發(fā)揮供應鏈降本增效的價值

新型實體企業(yè)穩(wěn)了，供應鏈就更加穩(wěn)定。新型實體企業(yè)通常在產業(yè)鏈、供應鏈上發(fā)揮重要的作用，可以幫助供應鏈上下游企業(yè)降本增效，特別是解決中小微企業(yè)、個體工商戶的生產經營和市場拓展等困難，保障產業(yè)鏈和供應鏈的穩(wěn)定發(fā)展。這個京東11.11，京東在優(yōu)化生態(tài)、降低經營成本、提升服務保障三方面進一步加碼，幫助品牌商家，尤其是中小企業(yè)贏得增長契機。開門紅28小時，就有近5萬中小品牌、近7萬中小商家成交額同比增長超100%。

在鄉(xiāng)村振興方面，京東在大力推動“高質量農產品-消費升級-農民增收”正循環(huán)。京東深度融合的“三網通”供應鏈體系，正成為提升鄉(xiāng)村產業(yè)能力、促進農民增收的新一代基礎設施。今年京東11.11，地標農產品引領增長，開門紅期間，宿遷霸王蟹賣出超2萬只；高原長出的“VC之王”修文獼猴桃，熱銷6萬個；五常大米賣出超200萬斤。開門紅28小時，四到六線市場增速領先全國，河北涿州義和莊鎮(zhèn)、黑龍江齊齊哈爾甘南鎮(zhèn)等大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成交額同比增長超5倍，珠寶首飾、廚具、數碼、生鮮等品類受到縣域和農村市場消費者的歡迎。

穩(wěn)發(fā)展：發(fā)揮供應鏈數智化的價值

實體經濟的數智化升級是我國乃至全球范圍創(chuàng)新和經濟增長的新動能。數實融合是實現高質量發(fā)展的必然趨勢之一。

京東全面開放供應鏈技術，通過供應鏈協(xié)同、C2M等方式，讓大量實體經濟合作伙伴駛上發(fā)展快車道。當前，京東已經攜手超2000個品牌實現了C2M反向定制合作，實現“打造爆品-助力實體企業(yè)數字化升級-樹立產業(yè)帶降本增效標桿-推動產業(yè)質造升級”的路徑；京東不斷推動供應鏈數智化協(xié)同，幫助制造業(yè)全面提升運營水平，實現精益生產和質造升級。今年京東11.11，京東電腦數碼攜手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的產品，開門紅28小時內，電腦數碼C2M商品成交額達到近20億元。

京東以即時零售等方式，推動實體零售服務業(yè)的數實融合發(fā)展。即時零售為消費者帶來極致體驗，激發(fā)了更大的消費潛力，提升了整個零售產業(yè)的融合價值。今年京東11.11，超20萬家線下實體門店入駐京東到家、京東小時購，門店數同比去年增長100%。超1800個縣區(qū)市消費者體驗到最快分鐘達的即時零售服務，帶動各類型實體零售商家和廣大品牌獲得了實實在在的增長。

穩(wěn)信心：有責任的供應鏈是實體經濟中穩(wěn)定和實在的力量

京東踐行的“有責任的供應鏈”作為實體經濟重要組成部分之一，是穩(wěn)定和實在的力量，全力為合作伙伴穩(wěn)信心。

用責任穩(wěn)信心，是供應鏈的價值所在。“三毛五理論”是京東始終堅持的商業(yè)信仰：如果京東有機會賺一塊錢，只拿走其中的七毛，多給合作伙伴留三毛，為的就是要讓產業(yè)鏈有更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，更有后勁，讓合作伙伴對未來發(fā)展有信心。

實體經濟唯有更“實”，才會更加了不起。實體經濟的了不起，在于不忘初心，砥礪前行。未來，實體經濟需要在基礎設施、技術等領域更加扎實地積累和發(fā)展。京東也將充分利用自身的實體基因優(yōu)勢，推動數實融合，為實體經濟的更“實”貢獻京東的力量。

Hello，晚上好！

新的一周開始，初三高三年級復課，商場恢復營業(yè)，部分餐飲恢復堂食，我們也可以去公司辦公了，對于我們來說，都是好消息。

在這之前，經過了二十多天的居家辦公，部分購物中心門店停業(yè)。

蘇州的情況是，一部分商場在五一之前恢復營業(yè)，一部分是五一之后恢復營業(yè)，園區(qū)商場目前還在停業(yè)當中。

商場停業(yè)，已經不是沒有見過的事，每一次商場停業(yè)，都是一次挑戰(zhàn)，更是一次升級打怪的過程。

疫情三年，記得影響最大的有三次。第一次2020年初，第二次2021年8月，第三次2022年2月-4月，中間停業(yè)兩次。

零售行業(yè)的我們，不能因為疫情找理由，需要自己尋找方法。在一次又一次的風浪中，度過就有好轉的機會。

商場停業(yè)，門店如何做銷售呢？我們門店的同事可以給出答案。

下面是我通過跟同事的溝通，得出的5個銷售方法，供大家參考。

1、送貨上門，樣機體驗

商場不能營業(yè)，我們就是流動的店鋪，我們在哪兒，哪兒就是銷售場所。

我們是做學習產品和通訊產品，在疫情期間有網課需求和溝通需求。

有顧客需要，同事們就帶著產品，樣機新機一起，為顧客送貨上門。顧客不用在門店，就能體驗到我們的產品，選擇購買，服務不打折扣。

送貨上門，是一種體驗感超級好的服務，讓顧客感受到我們的熱心。

2、社群團購

20年疫情開始時，我們就嘗試了社群團購的方式，配合直播，將銷售場所轉移到微信群里。

意向顧客，在群里購買可以享受團購優(yōu)惠。

在商場停業(yè)期間，如果被動等待，就不會產生銷售。通過社群團購，可以持續(xù)積累意向客戶，產生銷售額。

做銷售，就跟種地一樣，不管什么時候都要照顧到莊稼，雨天施肥，晴天澆水。

社群團購模式，是在商場停業(yè)期間有效的銷售方法。

3、小區(qū)團購

上個月，有同事周末送貨上門20多臺，比正常營業(yè)的門店都多，得益于小區(qū)團購。

小區(qū)的孩子們在一起玩，就一起購買了多臺手表。

之前還有一個店的同事說，有5個顧客一起團購產品，是由其中一個顧客發(fā)起的，找了好幾個人一起來買。

小區(qū)團購，也是一種有效的銷售渠道。

4、老顧客轉介紹

做銷售的人，最開心的莫過于有顧客介紹新顧客。

老顧客認為產品好，才會給我們介紹新顧客。這本身就是對我們的認可。

老顧客轉介紹，也會節(jié)省我們的銷售成本。

這些經常轉介紹的老顧客，也是VIP客戶，是KOL，我們需要提供更貼心的服務。

商場停業(yè)期間，老顧客轉介紹，可以為門店增收。

5、線上營業(yè)

同事的朋友圈這樣發(fā)：我換一種方式營業(yè)，你換一種方式逛街。

商場不營業(yè)，我們就把店鋪搬到了朋友圈里。

移動互聯網初期，有一陣子微商很流行。

朋友圈是熟人經濟，很多人在朋友圈發(fā)布產品介紹，有需要的人會來咨詢。

只要有微信好友關注朋友圈內容，就有成交的機會。

做銷售的人，有必要運營好自己的朋友圈。

抖音、視頻號等短視頻平臺，也是我們宣傳的渠道?？傊粫胚^可以曝光的平臺。

想起一開始做銷售時，看的都是喬.吉拉德的銷售故事。

現在的銷售模式變了，不僅僅是讓顧客到我們這來，我們還要到顧客集中的地方去。

現在的顧客，都在手機里。

以上的5個銷售方法，在商場停業(yè)時可以用，平時更需要用。

寫在最后：

我發(fā)現，真正的高手，早已放棄了抱怨，而去努力尋找解決問題的方法。

在此，為在商場停業(yè)時，努力奮斗的同事們點贊。

五月初夏，疫情好轉，一切又將進入正軌。

拍拍身上的塵土，繼續(xù)前行吧！

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