經(jīng)過幾年的創(chuàng)業(yè)，我一直沒有對(duì)公司銷售人員所面對(duì)的問題進(jìn)行系統(tǒng)的整理和統(tǒng)計(jì)。今天花了一些時(shí)間來梳理這些問題，意識(shí)到后續(xù)需要處理的事項(xiàng)還不少。現(xiàn)在我將這些問題整理出來，可能有遺漏，歡迎大家補(bǔ)充。我也會(huì)分享我自己的一些解決思路，期望可以一起討論。

壓力和目標(biāo)壓力：銷售人員通常會(huì)受到銷售目標(biāo)和績效指標(biāo)的壓力。他們需要不斷努力以達(dá)到銷售額和利潤目標(biāo)，這可能會(huì)導(dǎo)致工作壓力和焦慮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售人員需要與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取客戶的青睞。同時(shí)，客戶需求不斷變化，銷售人員需要不斷了解和適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，以滿足客戶的需求。重復(fù)性工作和時(shí)間管理：銷售工作通常需要進(jìn)行大量的重復(fù)性任務(wù)，例如電話拜訪、郵件跟進(jìn)和報(bào)告編寫。這些任務(wù)可能占用銷售人員的時(shí)間，限制他們專注于與潛在客戶建立聯(lián)系和銷售活動(dòng)。拒絕和抱怨：銷售人員面臨拒絕和抱怨的情況，有時(shí)可能會(huì)感到沮喪和失去動(dòng)力。他們需要具備積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，以保持專業(yè)和自信。溝通和協(xié)作：銷售人員需要與各種人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，包括潛在客戶、團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)和其他部門。處理不同的溝通風(fēng)格和利益沖突可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。技能和知識(shí)更新：銷售行業(yè)發(fā)展迅速，銷售人員需要不斷更新自己的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)。與此同時(shí)，他們還需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)趨勢(shì)，以便為客戶提供準(zhǔn)確的信息和解決方案。工作與個(gè)人生活平衡：銷售工作通常需要靈活的工作時(shí)間和出差，這可能會(huì)對(duì)銷售人員的個(gè)人生活和家庭造成影響。維持工作與個(gè)人生活的平衡可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。缺乏有效的銷售工具和技術(shù)支持：銷售人員可能缺乏適當(dāng)?shù)匿N售工具和技術(shù)支持，這可能影響他們的銷售效率和效果。例如，缺乏自動(dòng)化銷售系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件或銷售數(shù)據(jù)分析工具等。缺乏培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)：銷售人員可能缺乏持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這使得他們難以不斷提升自己的銷售技能和知識(shí)。缺乏專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可能導(dǎo)致銷售人員感到停滯不前或無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。不穩(wěn)定的薪酬結(jié)構(gòu)：銷售人員的薪酬通常與銷售績效掛鉤，這可能導(dǎo)致收入的不穩(wěn)定性。如果銷售人員在某個(gè)銷售期間表現(xiàn)不佳，他們可能會(huì)面臨收入下降的風(fēng)險(xiǎn)。

缺乏支持和認(rèn)可：銷售人員可能需要得到管理層和團(tuán)隊(duì)的支持和認(rèn)可。如果他們感覺缺乏支持或沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，可能會(huì)影響他們的士氣和工作動(dòng)力。復(fù)雜的銷售流程和組織層級(jí)：某些行業(yè)或組織可能存在復(fù)雜的銷售流程和層級(jí)結(jié)構(gòu)，這可能導(dǎo)致銷售人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遇到困難或滯后。長期銷售周期：某些產(chǎn)品或服務(wù)的銷售周期可能很長，需要長時(shí)間的跟進(jìn)和談判。這可能導(dǎo)致銷售人員需要耐心等待，并在銷售過程中保持積極的動(dòng)力和耐心。缺乏客戶洞察：銷售人員需要對(duì)客戶有深入的了解和洞察，以便提供個(gè)性化的解決方案。然而，他們可能面臨缺乏足夠客戶信息和洞察的挑戰(zhàn)。與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作：在團(tuán)隊(duì)銷售環(huán)境中，銷售人員需要與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，并協(xié)調(diào)各自的工作。然而，團(tuán)隊(duì)合作可能面臨溝通障礙、意見分歧或資源分配不均等問題?？蛻絷P(guān)系管理：銷售人員需要建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以促成長期合作。但在客戶關(guān)系管理過程中，他們可能面臨客戶流失、客戶投訴或客戶期望管理的挑戰(zhàn)。跟進(jìn)和售后服務(wù)：銷售人員在銷售完成后，可能需要進(jìn)行跟進(jìn)和提供售后服務(wù)。這包括解答客戶問題、解決問題和處理退款或售后支持等事項(xiàng)。銷售行為和道德問題：銷售人員可能面臨銷售行為和道德問題的考驗(yàn)，例如如何處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊、如何處理客戶的誠信問題等。行業(yè)限制和法規(guī)要求：某些行業(yè)或地區(qū)可能存在特定的法規(guī)和限制，這可能對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)和策略產(chǎn)生影響。銷售人員需要了解和遵守相關(guān)的法規(guī)和限制，以確保合規(guī)性。技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型：隨著技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，銷售人員可能需要適應(yīng)新的銷售工具、在線銷售渠道和數(shù)字化銷售策略。這可能需要他們學(xué)習(xí)新技術(shù)，并適應(yīng)數(shù)字化銷售環(huán)境的變化。

客戶拜訪和商務(wù)旅行：銷售人員可能需要頻繁進(jìn)行客戶拜訪和商務(wù)旅行，這可能導(dǎo)致長時(shí)間的離家和不斷調(diào)整日程安排，給個(gè)人和家庭生活帶來困擾?？蛻舳ㄎ缓湍繕?biāo)市場(chǎng)：確定潛在客戶和目標(biāo)市場(chǎng)是銷售人員的重要任務(wù)之一。然而，缺乏準(zhǔn)確的客戶定位和目標(biāo)市場(chǎng)策略可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和低效的銷售活動(dòng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和折扣要求：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷售人員可能面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和客戶對(duì)折扣的要求。如何平衡價(jià)格和利潤，并在談判中保持客戶滿意度是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)復(fù)雜性：某些行業(yè)或產(chǎn)品可能具有復(fù)雜的技術(shù)性和專業(yè)性要求，銷售人員需要深入了解產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)細(xì)節(jié)，以便有效地傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值和解決方案。個(gè)人情緒和情緒管理：銷售工作中可能面臨情緒波動(dòng)和壓力，例如在處理復(fù)雜銷售交易、面對(duì)挑戰(zhàn)性客戶或應(yīng)對(duì)銷售目標(biāo)壓力時(shí)。情緒管理對(duì)于銷售人員的工作效果和個(gè)人幸福感至關(guān)重要。管理層支持和指導(dǎo)：銷售人員需要管理層的支持和指導(dǎo)，以便在銷售活動(dòng)中得到適當(dāng)?shù)闹С趾蜎Q策。如果缺乏管理層的支持，銷售人員可能感到迷失和缺乏方向。業(yè)績?cè)u(píng)估和反饋：銷售人員通常根據(jù)業(yè)績和銷售指標(biāo)來評(píng)估其工作表現(xiàn)。然而，缺乏準(zhǔn)確的業(yè)績?cè)u(píng)估和有建設(shè)性的反饋可能影響銷售人員的動(dòng)力和職業(yè)發(fā)展。長期銷售關(guān)系的建立：銷售人員可能需要花費(fèi)很長時(shí)間才能與某些客戶建立起穩(wěn)固的銷售關(guān)系。這需要耐心和持久的努力，而有時(shí)可能無法立即看到結(jié)果。處理復(fù)雜的銷售交易：某些銷售交易可能非常復(fù)雜，涉及多個(gè)利益相關(guān)方、決策者和談判環(huán)節(jié)。銷售人員需要具備良好的分析能力和談判技巧，以便成功推動(dòng)這些復(fù)雜的交易。管理時(shí)間和優(yōu)先級(jí)：銷售人員通常需要處理多個(gè)潛在客戶和銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)還要滿足其他日常任務(wù)和要求。有效地管理時(shí)間和優(yōu)先級(jí)，以確保重要的銷售活動(dòng)得到充分關(guān)注，是一項(xiàng)重要的挑戰(zhàn)。

客戶教育和解釋：某些產(chǎn)品或服務(wù)可能需要銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行教育和解釋，以幫助他們理解產(chǎn)品的價(jià)值和使用方式。銷售人員需要具備清晰的溝通能力和解釋復(fù)雜概念的能力?？缥幕N售：在全球化的商業(yè)環(huán)境中，銷售人員可能需要跨越不同的文化和語言背景與客戶進(jìn)行銷售活動(dòng)。理解和尊重不同文化的銷售方法和習(xí)慣是至關(guān)重要的。報(bào)告和數(shù)據(jù)分析：銷售人員通常需要編寫銷售報(bào)告和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以評(píng)估銷售績效和市場(chǎng)趨勢(shì)。這需要一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力，以及對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的理解。不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新：銷售行業(yè)不斷變化，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的銷售趨勢(shì)和技術(shù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)于銷售人員的成功至關(guān)重要。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，銷售人員需要面對(duì)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。他們可能需要找到差異化的銷售策略和優(yōu)勢(shì)，以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力。不穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定性可能會(huì)對(duì)銷售人員的工作產(chǎn)生影響。市場(chǎng)需求的變化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)或行業(yè)趨勢(shì)的改變都可能對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)和業(yè)績產(chǎn)生影響。銷售目標(biāo)和壓力：銷售人員通常面臨銷售目標(biāo)和壓力，要求他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績。這可能導(dǎo)致銷售人員感到壓力和焦慮，需要管理和應(yīng)對(duì)這種壓力?？蛻艟芙^和反對(duì)：銷售人員常常面臨客戶的拒絕和反對(duì)，這可能是由于價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他因素引起的。銷售人員需要具備積極的心態(tài)和技巧，以應(yīng)對(duì)拒絕和反對(duì)，并找到解決方案。季節(jié)性銷售波動(dòng)：某些行業(yè)或產(chǎn)品可能存在季節(jié)性銷售波動(dòng)，銷售人員需要在銷售旺季和淡季之間進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃，以保持穩(wěn)定的銷售業(yè)績。

首先我們來看第一天，尤其是我們一個(gè)新賬號(hào)剛開播，你說我抖店注冊(cè)完了，商品櫥窗分享也開通了。什么都準(zhǔn)備好了之后，我們直播間會(huì)面臨一個(gè)什么樣的問題？我們來看一下。第一個(gè)，我們的初始流量太少。什么叫初始流量？你剛開始直播的時(shí)候，系統(tǒng)給你推送這些流量，特別的少，來看幾個(gè)數(shù)據(jù)。

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這個(gè)圖對(duì)于我們新賬號(hào)而言肯定是不陌生，它就是一個(gè)初始直播間的流量圖，剛開始的時(shí)候系統(tǒng)是不給我們流量的，慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)，等到過個(gè)小 30 分鐘左右才會(huì)慢慢給我們一點(diǎn)點(diǎn)流量。這就是我們直播間首次直播時(shí)候。

來看第二種就不一樣了，

第二種看剛開始就給了我們一些初始流量，但是很遺憾這個(gè)流量我們沒有接住，如果接住我們就會(huì)變成螺旋狀。就像這樣一樣，剛開始來了一些流量，當(dāng)在下滑的階段，我們給直播間達(dá)成了一個(gè)密度，成交或者留存流量，等一小會(huì)兒就會(huì)有一個(gè)起伏，有個(gè)起伏，當(dāng)我們有起伏了之后，我們?cè)僮鲆粋€(gè)密度成交或者有留存數(shù)據(jù)的時(shí)候，等一小會(huì)兒流量就會(huì)有上去。很遺憾，賬號(hào)等到第二波起伏的時(shí)候，主播沒有承接住，直線下滑，導(dǎo)致直播間基本上不進(jìn)人個(gè)位數(shù)在線，對(duì)吧？好，這是我們常見的第二種流量。

第三種流量，

場(chǎng)觀比較多。這個(gè)是已經(jīng)在直播中的一個(gè)賬號(hào)，已經(jīng)在進(jìn)行中的一個(gè)，而且流量還很不錯(cuò)。剛開始系統(tǒng)直接給了我們多少 3000 多流量，我們把流量承接住了，形成了一個(gè)密度成交或者長時(shí)間停留，系統(tǒng)推送的流量直接到達(dá)了 4000 多，非常的猛烈。維持一段時(shí)間之后下滑。很遺憾到這個(gè)階段我們沒有讓它有個(gè)很大的回升，這個(gè)時(shí)候直線的下跌一次一蹶不振了，對(duì)不對(duì)？這個(gè)就是我們沒有承接住的一個(gè)流量的數(shù)據(jù)。

再往下看，

這是一個(gè)新賬號(hào)的直播間，新賬號(hào)剛開始，這是第二場(chǎng)直播，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)剛開始系統(tǒng)給入我們流量對(duì)吧？進(jìn)入直播間，人數(shù)給了，有流量慢慢在走，但是通過我們講解或者一對(duì)一留人，把這個(gè)人留在一個(gè)直播間，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，等一小會(huì)，系統(tǒng)又給我們推送了一波流量。留下來了之后，慢慢的他們又走了。持續(xù)的下滑，等于小伙又達(dá)成了一個(gè)轉(zhuǎn)化，或者達(dá)成了一個(gè)長時(shí)間的停留，系統(tǒng)就又給了一個(gè)流量。

這個(gè)叫做螺旋狀流量，它像一個(gè)螺絲一樣，叫螺旋狀流量，最好的一個(gè)直播間數(shù)據(jù)就是這樣，如果現(xiàn)在一個(gè)最高峰值是25，如果它是25000，這個(gè)流量就非常的可喜人了，就非常的喜人了，能達(dá)到場(chǎng)觀 100 萬是完全沒問題的，繼續(xù)看。還有一種流量，

像這個(gè)就比較猛烈了，剛開始直接就給我們推了 8000 多流量，推了 8000 多流量進(jìn)來，我們留住了做一個(gè)密度成交，沒有把它留住，但是能做了一個(gè)密度成交，或者在這個(gè)階段形成了一個(gè)長時(shí)間的停留，在下滑與垂直點(diǎn)做了一個(gè)下降的停留。密度成交，或者長時(shí)間有效留存。

在未來的一小會(huì)兒，系統(tǒng)持續(xù)給我們推流，一下推到多少，一下推到 2 萬多，在短期內(nèi)，系統(tǒng)給我們直接推過來了 2 萬多流量，非常的猛烈對(duì)吧？。如果我們是新賬號(hào)，在晚上直播的時(shí)候，也可能會(huì)遇到這樣的一種流量。在我們剛開始直播的時(shí)候，系統(tǒng)給我們推流，但是很少很少，等到我們 12 點(diǎn)的時(shí)候，啪一下給了我們一個(gè)很大的流量。不過這個(gè)是在白天，我們基本上對(duì)新賬號(hào)而言，可能會(huì)在晚上會(huì)出現(xiàn)這樣情況。這就屬于直播間的一個(gè)灌流。你說大主播中腰部主播，他們下播了，他們直播間的斷層流量去哪里了？灌入到同類目的一個(gè)直播間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)新賬號(hào)，沒什么權(quán)重，但是在一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)給你推送了挺多流量，這個(gè)就叫做一個(gè)灌流。做到一個(gè)灌流。

新賬號(hào)面臨的是什么？我來看第一張圖，我們一個(gè)新賬號(hào)，剛開始直播，直播時(shí)長還非常短， 播了有大概半個(gè)多小時(shí)不到，但是他下播了，很遺憾不能下播，這個(gè)時(shí)候一定要不能下播，因?yàn)樵僭趺凑f我們直播帶貨，一定要播夠一個(gè)半小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí)起步，因?yàn)槲覀円蛑辈ラg的一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)吧？你想想看，像這種情況下播了 15 分鐘，這時(shí)候我們是一個(gè)新賬號(hào)，直播間會(huì)來一些大頭貼，慢慢的來。大頭貼還沒有走，直播間的一個(gè)人群流量，真人流量還沒有慢慢的灌入，我們就下播了，等于我們直播間永遠(yuǎn)不會(huì)有數(shù)據(jù)對(duì)吧。

像這個(gè)他稍微運(yùn)氣好一點(diǎn)，到達(dá)這個(gè)地步的時(shí)候，可能他之前留存的一些很少的一些人，達(dá)成了一些留存數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就給他推送一個(gè)流量，不多，給了你 120，130 左右的一個(gè)流量，但是很遺憾沒有承接住。這就是我們新賬號(hào)直播間初始流量太少，賬號(hào)沒有數(shù)據(jù)，就沒有初始流量。像第二張圖片那樣，我們已經(jīng)有數(shù)據(jù)了，你像第一天的時(shí)候，我們沒有數(shù)據(jù)。流量池是這樣的，等到第二天我們有數(shù)據(jù)的情況下，你比如說我的場(chǎng)觀、留存、簽字、展現(xiàn)，包括點(diǎn)贊三個(gè)維度，一條直線都做得非常好，會(huì)有一個(gè)這樣的流量，也就是我們的直播推薦一直維持在 90% 以上。

第二天就會(huì)有一個(gè)高一點(diǎn)初始流量。它可能如果你的之前的數(shù)據(jù)比較好，權(quán)重比較好，可能給你推個(gè)一二百、二三百，如果你數(shù)據(jù)之前維持的數(shù)據(jù)不太好，就給你推個(gè)四五十，五六十，七八十。像這樣一個(gè)意思。初始流量是根據(jù)賬號(hào)之前的數(shù)據(jù)推來的，如果第一天我們數(shù)據(jù)流量做得非常好，我們第二天的一個(gè)初始流量就不會(huì)像最高峰是 55 個(gè)人進(jìn)來，對(duì)吧？要是數(shù)據(jù)流量做的比較好，它可能是一二百、二三百。

新增付費(fèi)、新增互動(dòng)，新增加粉，付費(fèi)可以是轉(zhuǎn)化付費(fèi)，也可以是加粉絲團(tuán)的一個(gè) 1 毛錢的付費(fèi)，也可以是小紅心的一個(gè)付費(fèi)，互動(dòng)就是我們直播間評(píng)論的一個(gè)互動(dòng)，加粉絲關(guān)注，也可以是粉絲團(tuán)。這是三個(gè)維度。還有什么一條直線，我們一直說的留存數(shù)據(jù)，這是最主要的一個(gè)留存數(shù)據(jù)做到了三個(gè)維度，一條直線，我們的賬號(hào)就會(huì)有初始流量，也就是我們直播間的一個(gè)直播推薦能達(dá)到90%，同樣又能滿足這幾個(gè)維度，我們的初始流量是越來越多的。如果這幾個(gè)數(shù)據(jù)做得非常好，初始流量就給的非常多。如果這幾個(gè)數(shù)據(jù)做得非常差，抱歉，流量夠給的非常少。

第二個(gè)問題就是直播間的假人太多，這個(gè)假人就是打頭貼對(duì)吧？打頭貼的作用什么？收入直播間一些數(shù)據(jù)，是什么數(shù)據(jù)？違禁詞，極限詞，你比如這種世界最強(qiáng)，全國最強(qiáng)、第一，超級(jí)什么之類。這些廣告極限詞不能出現(xiàn)在我們直播間，如果出現(xiàn)，大頭就會(huì)把這些數(shù)據(jù)給收錄進(jìn)去，就像打小報(bào)告一樣，反饋給了平臺(tái)。平臺(tái)就知道你直播間違規(guī)了，我要給你一個(gè)處罰。給你的處罰，直播間就面臨了一個(gè)限流。

第二個(gè)就是給直播間加熱，你剛開始直播間沒有人，對(duì)吧？直播間沒有人，如果沒有大頭貼，你直播間可能也就是幾個(gè)人。這個(gè)時(shí)候大頭在你直播間占一個(gè)在線名額，讓別人刷進(jìn)你直播間看。他不是沒有人，他是人很少，他有個(gè)一二十個(gè)，二三十個(gè)人，但是他還是有人的，對(duì)吧？給你直播間做加熱的，避免直播間沒有人。

第三個(gè)就是直播間的一個(gè)標(biāo)簽不精準(zhǔn)。新賬號(hào)入駐抖音平臺(tái)，就不知道你的直播間是哪個(gè)賽道的。你打個(gè)比方，你是做娛樂的？你還是做賣貨的？你還是知識(shí)分享的？你說我是做賣貨的？你是做生鮮食品還是酒水飲料？還是鞋帽服飾？還是教育圖書？都不知道，對(duì)吧？你說我是做鞋帽服飾的？你是做男裝女裝還是童裝？你說我是做女裝的，你是做職業(yè)女裝，大碼女裝，潮服，中老年女裝，都不知道是吧？所以你直播間的賬號(hào)標(biāo)簽不精準(zhǔn)，所以吸引過來的人都是比較泛的一個(gè)流量。泛的流量。

打個(gè)比方來說，你做女裝的， OK 給你推送過來很多都是男生，這些男生會(huì)消費(fèi)的起你的女裝嗎？他肯定不會(huì)消費(fèi)。所以這個(gè)時(shí)間段是我們賬號(hào)打標(biāo)簽的一個(gè)過程。當(dāng)中直播間賬號(hào)不精準(zhǔn)很正常，因?yàn)槟闶切沦~號(hào)，平臺(tái)都不知道你是干嘛的，所以我們?cè)诤罄m(xù)的2，3， 4 天內(nèi)都需要打標(biāo)簽，讓平臺(tái)知道我們是賣貨的，是賣服裝服飾的，是賣女裝的，是賣大碼女裝的或者職業(yè)女裝的。讓他一步一步做精準(zhǔn)。當(dāng)精準(zhǔn)的標(biāo)簽被我們打上直播間之后，平臺(tái)也就知道原來你是賣這些女裝的。你需要的是喜歡大碼女裝的人群，或者咨詢過大碼女裝，下單過大碼女裝，在大碼女裝直播間進(jìn)行過長時(shí)間有效留存這些人。你需要這些人，我往后就給你推送，這樣的人就是直播間的一個(gè)標(biāo)簽。

這個(gè)標(biāo)簽如何打上很多精準(zhǔn)人群在你的直播間留存和轉(zhuǎn)化越來越多的精準(zhǔn)你。比如很多喜歡大碼女裝的人在你直播間停留，他做了一個(gè)有效停留，你直播間的標(biāo)簽就會(huì)慢慢被打上。如果很多喜歡大碼女裝的人在你直播間下單，打上標(biāo)簽的速度會(huì)更快。有過電商互動(dòng)行為的人，他不管是留存和轉(zhuǎn)化，他一定他本身自帶一個(gè)標(biāo)簽，他這個(gè)標(biāo)簽他長時(shí)間，他有咨詢過產(chǎn)品，咨詢過大媽女裝，或者在大媽女裝直播間進(jìn)行過互動(dòng)，有過有效留存，有過轉(zhuǎn)化，他買過。這樣有電商互動(dòng)的行為的人，在我們直播間留存和轉(zhuǎn)化，就會(huì)為我們直播間打上一個(gè)精準(zhǔn)標(biāo)簽。

再有一個(gè)問題就是直播間承接不住流量，這個(gè)是大部分主播或者新手主播都面臨一個(gè)問題，首先第一個(gè)進(jìn)入率承接不住流量。首先第一個(gè)我們要考察我們的進(jìn)入率，什么叫進(jìn)入率？你比如抖音是按o、c、p、 m 嘛，為什么有一個(gè)進(jìn)入率，要給大家解釋一下。進(jìn)入率，也就是你的直播間曝光給了多少人，這多少人進(jìn)入你直播間有多少？比如說哈我的直播間被平臺(tái)曝光給了人數(shù)是 1 萬 ，1 萬個(gè)人有多少人進(jìn)入我的直播間，有 4000 多進(jìn)入，也就是我的進(jìn)入率達(dá)到了 40% 多對(duì)吧，如果我是 1 萬人，只有 100 個(gè)人進(jìn)入的話，它是不是非常少，就更別提留存了，對(duì)吧？首先我們做的第一個(gè)就是讓直播間曝光給很多人，之后讓很多人進(jìn)來。打個(gè)比方，我們最好要做到直播間曝光給了 100 個(gè)人，有 70 個(gè)人都進(jìn)入了我直播間，我的進(jìn)入率是不是就70，進(jìn)入率越高越好，

因?yàn)橹挥兴M(jìn)入你直播間了，你說我的主播很牛掰，我的產(chǎn)品非常大，我的玩法別具一格，來一個(gè)我留一個(gè)，來兩個(gè)我留一雙。他得先進(jìn)入你直播間，對(duì)吧？要不然你再牛的主播，再好的產(chǎn)品，再棒的一個(gè)玩法，產(chǎn)生不了效果，對(duì)不對(duì)？所以第一個(gè)就是大直播間的進(jìn)入率，如果我們直播間承接不住流量，很可能是流量，它壓根就沒進(jìn)來。

第一個(gè)就是打直播間的進(jìn)入率，我們來看如何打直播間的一個(gè)進(jìn)入率。通過我們的標(biāo)題，你比如我們正在刷直播視，刷視頻的時(shí)候刷到誰正在直播，它的上邊會(huì)有一個(gè)標(biāo)題，對(duì)吧？通過這個(gè)標(biāo)題，第二個(gè)就是通過畫面，比如很好的一些場(chǎng)景，很有特色的一些場(chǎng)景，或者服裝等等一些之類的，比如直播場(chǎng)景，比如服裝造型場(chǎng)景，別人同類目的都是在室內(nèi)，有一個(gè)人偏偏在室外，它的進(jìn)入率肯定是比較高的，如果你穿的你賣服裝的，你穿的很普通，人家一看衣服我不太喜歡，我直接劃走了，我就不點(diǎn)進(jìn)去。如果你賣服裝穿到我身上特別特別的好看，我想點(diǎn)進(jìn)去看看，我們的進(jìn)入率是不是就達(dá)到了，對(duì)吧。所以還有我們的聲音，因?yàn)槲覀冊(cè)谒⒌蕉桃曨l，正好刷到我們直播間的時(shí)候，會(huì)你會(huì)聽到這個(gè)聲音，你也會(huì)看到這個(gè)畫面。

如果發(fā)現(xiàn)你直播間的聲音特別的躁動(dòng)，你比如特別的亢奮，主播特別的亢奮，運(yùn)營也特別的亢奮，場(chǎng)控也特別的亢奮，這是不是有非常好的一些活動(dòng)什么之類，我非要參加一下，我要點(diǎn)進(jìn)去看看，如果你的聲音平平的，你說歡迎新進(jìn)來的觀眾，歡迎新進(jìn)來的家人們，大家好什么什么之類的。

這種有氣無力的聲音，誰都不會(huì)經(jīng)常點(diǎn)進(jìn)去，對(duì)吧？所以進(jìn)入率通過我們的標(biāo)簽，就是我們自主給我們直播間打上的一個(gè)標(biāo)簽標(biāo)題。自主給我們直播間打上的標(biāo)題，還有通過我們的畫面是直播場(chǎng)景，還有服裝造型，聲音就是我們直播間的一個(gè)氣氛。你說主播的聲音，場(chǎng)控的聲音，都可以把這些氣氛做得很亢奮，直播間的一個(gè)點(diǎn)擊率，進(jìn)入率就不會(huì)差，這是第一個(gè)就是直播間如果承接不住流量，看看是不是我們直播間的進(jìn)入率太差了。你說推給你了 1 萬人后，你直播間進(jìn)入直播間就 100 個(gè)人，他就沒進(jìn)入你直播間，更別提留存了，對(duì)吧？第二個(gè)就是看一下我們的標(biāo)簽，新賬號(hào)標(biāo)簽很泛，人群標(biāo)簽不對(duì)等，直播間的跳失率非常高，所以留不住人。你是新賬號(hào)，平臺(tái)就不知道你是干嘛的，我是賣女裝的，來了一群大老爺們，他就不對(duì)等，直播間的跳失率很高，不好聽話。

你的直播間，如果你的主播長得很性感，可能會(huì)吸引一部分男生在你直播間觀看。如果一般直播間就沒什么特色，我直播間的跳失率，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)直播間進(jìn)來走跳失率非常高，這種情況下肯定是留不住人的，我不愿意在你直播間待 0. 01 秒，肯定是留不住人的，對(duì)吧？好。

第三個(gè)就是我們的產(chǎn)品，你的本身覆蓋人數(shù)比較少，特別少的情況下，我們主打我們的賽道，賽道標(biāo)簽。如果你成品本身覆蓋人數(shù)比較少，我們主打一個(gè)精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽和賽道標(biāo)簽。第二個(gè)就是你的產(chǎn)品是不是吸引力不足，是不是視覺上不太好看，材質(zhì)上不新穎，價(jià)格上沒有很大的優(yōu)惠，包括你的玩法優(yōu)惠力度并不是很好，所以導(dǎo)致這些觀眾留不住。最后就是我們的主播是不是沒有一個(gè)承接術(shù)，觀眾來了之后，主播沒有一個(gè)很好的承接，沒有最大程度的讓這些陌生人在我們直播間進(jìn)行一個(gè)停留。

我們的場(chǎng)控是不是沒有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的把人留在我們的直播間。主播語無倫次。剛開始我們，尤其是我們新人主播，在首次開播的時(shí)候，一面對(duì)鏡頭就緊張，腦子一片空白，不知道該干什么。你比如剛開始我剛開始直播的時(shí)候，我一定要給大家講一些福利話術(shù)，或者我的活動(dòng)話術(shù)，把人留在我的直播間。那人咵咵一進(jìn)來，我的主播腦子亂了。

這就是沒有一個(gè)應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)啊。沒有經(jīng)驗(yàn)，之前沒有瘋狂的練習(xí)。主播沒有辦法面對(duì)突發(fā)情況，說我能穿多少尺寸，尺碼，有沒有黑色什么之類的。有些東西，突然這些觀眾回答一些，我回答不上來，導(dǎo)致我沒有一個(gè)臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)，同樣需要一個(gè)練習(xí)。

主播的狀態(tài)，我們的主播是不是特別的有氣無力，就跟復(fù)讀集一樣在里邊。歡迎大家來到我的直播間看一下 1 號(hào)鏈接。 1 號(hào)鏈接非常的好，大家快下單。像這樣一個(gè)狀態(tài)，肯定是賣不出貨的。我們的主播一定要有一種渲染的感覺，帶動(dòng)觀眾非常的燥，這樣子才會(huì)有這種哄搶的感覺，才會(huì)有轉(zhuǎn)化。接下來直播間流量不穩(wěn)定，剛開始有流量慢慢消退，大部分賬號(hào)都是這樣問題。剛開始我發(fā)現(xiàn)前一個(gè)小時(shí)我直播間是有流量的，但第二個(gè)小時(shí)它不進(jìn)流量。

就像這樣一樣，剛開始系統(tǒng)給了我初始流量，但是等過了半個(gè)小時(shí)或一個(gè)小時(shí)之后，我直播間就沒有人了，沒有流量了。但如果我們是新賬號(hào)，就算它沒有流量，我們就把這后邊一場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)練習(xí)，但不能下播，不能在短期內(nèi)下播。你說你播 30 分鐘，萬一這時(shí)候大頭貼還沒走，這個(gè)種子流量，也就是我們的真人流量，還沒進(jìn)入直播間，你是不是就浪費(fèi)掉了？所以最起碼也得播夠一個(gè)半小時(shí)。

還有一個(gè)原因就是沒有留住人。剛開始初始流量，我沒有把這些初始流量給留住，他說他進(jìn)來了 55 個(gè)，咱不說多，咱留住 5 個(gè)，留住 5 個(gè)，等一會(huì)也有一小波流量，你連 5 個(gè)都留不住，你說一個(gè)也留不住，你就別指望他有流量。所以我們直播間流量不穩(wěn)定，一定是我們直播間留不住人，再有一個(gè)新賬號(hào)在直播間首期是測(cè)不了品的。為什么？新賬號(hào)你的標(biāo)簽不正，人群就不正，你哪知道那些人喜歡你？什么樣的產(chǎn)品是無法測(cè)款的。

再一個(gè)，就算新賬號(hào)我們出了商品，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)他也是不精準(zhǔn)的，因?yàn)槿硕疾痪珳?zhǔn)，測(cè)款是在我們標(biāo)簽精準(zhǔn)，且直播間有流量的情況下，才能得到一些數(shù)據(jù)。我們來看一下什么叫做標(biāo)簽精準(zhǔn)。首先我們可以在抖店里邊看到數(shù)據(jù)，你比如我購買偏好大部分人是女裝是對(duì)的，內(nèi)容我們不用管它。用戶年齡 25- 30 對(duì)我的產(chǎn)品也對(duì)標(biāo)，可以性別女性對(duì)標(biāo)來源也不用管它。我們可以看一下它的購買偏好， 39. 44% 都是喜歡女裝的，這個(gè)時(shí)候我們買女裝，如果人群標(biāo)簽非常精準(zhǔn)的情況下，這個(gè)時(shí)候我們?cè)龠M(jìn)行一個(gè)測(cè)款，測(cè)出數(shù)據(jù)是正確的。如果你賣的是女裝，來了一群，什么來了一群來了一堆， 39% 都是喜歡堅(jiān)果特產(chǎn)的，你說他能測(cè)款嗎？他肯定是測(cè)出來不精準(zhǔn)的。