PMO作用和價值
1
項目管理流程制度、IT工具方法的推廣與落地
- 負(fù)責(zé)制定適合行業(yè)項目交付管理特點的流程制度,負(fù)責(zé)相關(guān)流程制度的推廣應(yīng)用,并給予PM及時必要的指導(dǎo),確保有效落地;
- 負(fù)責(zé)項目管理的IT系統(tǒng)工具的推廣應(yīng)用,并給予PM及時必要的指導(dǎo),確保有效落地;
2
重大項目管理,風(fēng)險問題推動和經(jīng)營管理
- 負(fù)責(zé)重大項目的統(tǒng)一管理,規(guī)定動作的落實;
- 推動項目遺留重大問題的解決直到問題閉環(huán),共性問題的推動處理;
- 關(guān)鍵點決策,項目預(yù)算、核算、決算:合理控制成本;
3
PM資源需求規(guī)劃與合理調(diào)配
- 根據(jù)代表處業(yè)務(wù)量預(yù)測信息做好PM資源需求與培養(yǎng)計劃;
- 業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)PM資源質(zhì)乏時,在地區(qū)部和企業(yè)BG統(tǒng)一申請PM資源;
- 根據(jù)各系統(tǒng)部項目交付量的情況,負(fù)責(zé)在各系統(tǒng)部合理調(diào)配PM資源;
- PM因各種原因中途退出項目時,負(fù)責(zé)及時安排調(diào)配,并監(jiān)控做好PM間工作交接,確保項目交付不受影響,更不得影響客戶滿意度;
4
加強(qiáng)交流,樹立項目管理服務(wù)品牌
- 根據(jù)實際情況配合客戶/渠道經(jīng)常性組織培訓(xùn)交流,為客戶/渠道提供必要的項目管理培訓(xùn),引導(dǎo)客戶/渠道逐步加強(qiáng)項目管理的規(guī)范化意識;
- 協(xié)助部門做好關(guān)鍵渠道的項目管理培訓(xùn)與交流;
- 通過交付快訊等多種形式逐步樹立項目管理服務(wù)品牌;
5
質(zhì)量管理,客戶滿意度管理
- 制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),通過質(zhì)量檢查和滿意度調(diào)查,了解項目交付情況和客戶實際感知,制定改進(jìn)措施,提升客戶滿意;
項目運(yùn)營組織結(jié)構(gòu)
PMO戰(zhàn)略和執(zhí)行銜接圖
PMO項目管理全景圖
試點項目運(yùn)行
PMO項目管理全流程V3.0
PMO工作實施計劃
第一階段:梳理項目進(jìn)度PMO組建團(tuán)隊,聯(lián)合各個經(jīng)營單位的研發(fā)、業(yè)務(wù)梳理項目進(jìn)度和風(fēng)險;并匯總、整理后上報各給公司總裁;
第二階段:建立獎懲制度PMO組建團(tuán)隊,聯(lián)合各個經(jīng)營單位的人資及其他窗口人員,推行項目獎懲制度的落地
第三階段:核算項目收益PMO組建團(tuán)隊,聯(lián)合各個經(jīng)營單位的生產(chǎn)、財務(wù),核算項目實際收益,支撐項目評價的客觀性;
第四階段:加強(qiáng)品質(zhì)建設(shè)PMO組建團(tuán)隊,聯(lián)合各個經(jīng)營單位的品質(zhì)、生產(chǎn)、研發(fā),業(yè)務(wù)核優(yōu)化質(zhì)量管控;第五階段:導(dǎo)入項目管理軟件PMO組建團(tuán)隊,聯(lián)合各個經(jīng)營單位的責(zé)任人,推行項目管理軟件導(dǎo)入及試運(yùn)行;
項目運(yùn)行模式流程圖
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