面對激烈的金融業(yè)競爭和客戶日益增長的服務(wù)需求，農(nóng)發(fā)行潘家灣支行以“提升服務(wù)質(zhì)效”活動為契機(jī)，充分發(fā)揮支行客戶群體優(yōu)勢，積極拓寬存款資金來源渠道，將“存款支農(nóng)、存款增效、存款立行”的工作理念貫穿到支農(nóng)資金籌措的實(shí)處，近日，農(nóng)發(fā)行潘家灣支行借助中國銀聯(lián)公司推出“二維碼收款業(yè)務(wù)”，推廣工作取得實(shí)效。據(jù)悉，該支付方式具有安全系數(shù)高，資金歸行快，操作簡便等特點(diǎn)，客戶無需隨身攜帶銀行卡，僅憑一部手機(jī)就可以完成支付。

結(jié)合支行客戶群體結(jié)構(gòu)，篩選目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，逐戶梳理出對POS機(jī)業(yè)務(wù)和二維碼收款有業(yè)務(wù)需求目標(biāo)清單，針對有零售業(yè)務(wù)的客戶、公立醫(yī)院、規(guī)模較大企業(yè)食堂等領(lǐng)域，對有意愿的客戶通過電話、上門走訪等方式深入了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制定合理營銷方案，積極營銷二維碼業(yè)務(wù)、提升二維碼收款業(yè)務(wù)營銷成功率。

去年以來，潘家灣支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視二維碼商戶業(yè)務(wù)拓展，積極采取措施持續(xù)推動POS業(yè)務(wù)、二維碼收款業(yè)務(wù)營銷。截至2021年12月31日，共營銷1戶企業(yè)成功開辦POS業(yè)務(wù)和二維碼收款業(yè)務(wù)。2022年6月營銷2戶企業(yè)二維碼收款業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的成功營銷充分體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，是緊隨時(shí)代發(fā)展步伐不斷革新自身技術(shù)的表現(xiàn)。銀聯(lián)業(yè)務(wù)的不斷開辦，豐富了該行電子支付結(jié)算的手段，提升了對客戶綜合服務(wù)質(zhì)效，提升客戶體驗(yàn)感，為2022年支農(nóng)資金的籌集打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（潘家灣支行 山俊）

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