如今的足療養(yǎng)生行業(yè)算是非常熱門的行業(yè),縱觀這兩年的市場行情可以發(fā)現(xiàn),越來越多的人都想要嘗試涌入這個產業(yè)當中,也正因為如此,帶給了行業(yè)從業(yè)者不小的壓力。
這意味著行業(yè)日趨飽和,呈現(xiàn)在消費者面前的選擇將越來越多,如果門店不用心經營就將會隨時面臨被替代或淘汰的風險。
今天的這篇文章,將從幾個方面給到足療養(yǎng)生行業(yè)老板在門店拓客方面的幾個建議:
放眼望去大街上不少足療店都大同小異,如果不仔細看標牌可能都分不太清各自有什么區(qū)別所在,即使是消費過的門店,出了門店大門可能也沒有能值得留下記憶點的印象。
如果出現(xiàn)這種情況,說明足療店沒有在品牌形象上面下功夫,也沒有在消費者心中建立獨樹一幟的品牌符號,如果沒有這種認知意識,是很難讓消費者將你的品牌深深的刻入記憶當中。
在我們的客戶當中,他們在門店經營里特意強調“品牌標識”,門店內顧客穿著的衣服、水杯、紙巾、零食、拖鞋等都印上了品牌獨特的logo,做成極具門店特色的產品。
御醫(yī)手
南京元舒
當你門店品牌形象在顧客面前曝光的次數(shù)越多,他們對你的印象則會越深刻。
各大門店除了風格上趨于一致外,還有產品服務上同質化現(xiàn)象也相當嚴重,在消費升級、顧客年齡段日趨年輕化的趨勢下,消費者在滿足基礎需求之外,還有了更多個性化的追求。
所以一家足療按摩店需要耐心打磨特色產品和服務,而不應該總是在盲目跟從別人的項目,要記住服務的好壞是建立口碑的基礎,好的口碑能吸引顧客第一次來到你的門店,而特色的產品則能讓他們形成傳播、在心中為你保留有一席之地。
許多門店都有自己的會員制度,但對于會員制度如何運營卻缺乏清晰的定位,會員制度的根本目的是想要黏住老客、拓展新客,而靈活有效的會員制度,不僅能提高顧客的忠誠度,還能利用制度+營銷打通更多消費渠道。
除了留住顧客,會員制度還有一個好處就是可以建立顧客的專屬檔案,全方位的對會員進行管理,比如不定期組織活動喚醒沉睡的顧客記憶,還能讓顧客意識到自己的身份并不是無門檻的。
對于足療門店的管理來講,輔以一套專業(yè)的數(shù)字化管理系統(tǒng)無疑可以讓管理效率事半功倍,并且在這個行業(yè)中已經開始嘗試數(shù)字化轉型的企業(yè)不占少數(shù),市場上的管理系統(tǒng)更是百花齊放,讓人眼花繚亂。
然而不少門店老板就在這個上面吃了虧,花了錢買了一套功能齊全的數(shù)字管理系統(tǒng),用了沒有幾個月效果不盡人意還造成了極大的麻煩。
數(shù)字化管理系統(tǒng)不像市場買菜,功能越齊全就越好,而且一套系統(tǒng)也無法滿足所有門店的需求,因為門店與門店之前是存在差異的,因此這套管理系統(tǒng)應該絕對適配你的門店,且只適配于你的品牌,“去繁存簡”才能讓每個功能的價值發(fā)揮到最大化。
定制化的系統(tǒng)不僅能夠根據(jù)門店的業(yè)務流程定制開發(fā)特色的功能,還能根據(jù)業(yè)務變化隨時進行系統(tǒng)迭代升級,讓這套系統(tǒng)專屬于您的品牌。
在這個“互聯(lián)網+”經濟的大環(huán)境下,作為傳統(tǒng)行業(yè)應積極順應時代發(fā)展,不斷推陳出新產品和管理模式,打造符合當代消費者的足療按摩品牌,才是快速吸客的方式!
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