作為一個(gè)經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者，對(duì)京東近兩年的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，不得不打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，不得不問(wèn)上一句：這是平臺(tái)做大了飄了，還是認(rèn)為覺(jué)得顧客太多了，需要剔除一些了。

就以最近一次購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直堪稱糟糕透頂。事情是這樣的：

因?yàn)樽罱鼫?zhǔn)備買一輛自行車，然后便選擇了京東，畢竟質(zhì)量還是有保證的。這就不得不吐槽的問(wèn)一句，在購(gòu)買物品下面有一個(gè)買家留言，那個(gè)所謂的留言到底是在購(gòu)買貨物時(shí)，給賣家看的，以確定賣家需求發(fā)貨時(shí)間，商榷聯(lián)系呢？還真是如某商家而言：這些留言商家是看不到的，是顧客收到貨物，他們才去看。這里不得不唯心地夸一句，這波解釋牛叉。

反正我是不知道里面的彎彎繞繞，也不知道是真是假?？傊瑑赡昵百I東西的時(shí)候，我的留言商家都會(huì)看的，不清楚的地方也會(huì)聯(lián)系告知我。難道真是時(shí)代變了，或者是現(xiàn)在京東這些店家的留言就是為了搞笑而存在的。（請(qǐng)問(wèn)一下，我貨物都到手了，我們都錢(qián)貨兩清，我還特么提前給你留言干嘛呢，貨物不好，我不會(huì)直接去客服和你交流嗎，這樣不方面不香嗎？還是說(shuō)我不會(huì)投訴?那么話再說(shuō)回來(lái)，這個(gè)所謂的留言在客戶收到貨后才能看到，有一點(diǎn)實(shí)際的意義和存在意義嗎？）

回到正題：我買的是一輛自行車，加配件四百多點(diǎn)，真心不貴，在京東搜索頁(yè)面掃了一圈，這店面吹得挺牛，說(shuō)商品很好，評(píng)價(jià)也達(dá)到了了97%（只怪我當(dāng)初太信任數(shù)據(jù)了。事情發(fā)生后查了那個(gè)叫云霄的店，看后那些好評(píng)價(jià)下面的一些評(píng)論，我無(wú)聲的笑了，運(yùn)費(fèi)要客戶出120，其他更是各種吐槽，真假暫且不說(shuō)，自少說(shuō)明，很多人不滿了。）然后就下訂單買了一輛，配件20，自行車388。

好吧，都怪我嘴賤，多問(wèn)了一句，然后事情的麻煩來(lái)了。

當(dāng)時(shí)看到貨物抵達(dá)時(shí)間不是京東頁(yè)面標(biāo)識(shí)的時(shí)間，我就問(wèn)店服：“你們能不能給讓送貨員給我五點(diǎn)前送到啊！”

店服沒(méi)有正面回答，而是給了一句很模糊的話：“這個(gè)要送貨那邊決定，我們不能確定?！?/p>

好吧，這話一聽(tīng)就懂：貨物都送走了，我還操心個(gè)啥子，你以為你誰(shuí)啊，還想我給你跑腿服務(wù)，做夢(mèng)吧！

好吧，這個(gè)店面（云霄）就是這么牛。我也認(rèn)了，畢竟只是個(gè)小顧客嗎，服務(wù)不周到能理解，貨物是真的就行。然后，唉，都怪自己嘴把不住風(fēng)，然后多問(wèn)了句：“我要的26寸的，你們今天送不到，明天能送到吧！”

好吧，就是這一句話捅了馬蜂窩了。

“我們送的是24寸的。你沒(méi)說(shuō)要26寸的?！钡攴f(shuō)得那叫一個(gè)斬釘截鐵，言之鑿鑿。

我當(dāng)時(shí)就有些慫了，好怕怕，斗不過(guò)啊，然后我又弱弱地問(wèn)了句：“我不是在留言上說(shuō)，要26寸的，你們難道不看留言嗎？”

好吧，聽(tīng)到這里，店服更來(lái)氣了：“客戶留言我們是看不到的，只有在貨物被客戶接收才能看到，你要在克客服系我們才行?！毙邪桑@話說(shuō)得沒(méi)毛病，然后又覺(jué)得不對(duì)勁。還是前面那句話（我特么買東西的時(shí)候，留言就是讓你看到我需求，然后你給我說(shuō)看不到，那弄個(gè)留言干嘛，裝飾用嗎？收到貨，我特么不想理你?。。?/p>

誰(shuí)叫人家家大業(yè)大呢，我忍，然后我再次小心翼翼地問(wèn)：“那給我返回吧，換成26寸的，這個(gè)要求不過(guò)分吧，你們本來(lái)就遲到一天?！?/p>

依舊是我的錯(cuò)，我又多嘴了一句：“你們這發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到，而且尺寸也發(fā)錯(cuò)了，重新發(fā)，不會(huì)還要我負(fù)運(yùn)費(fèi)吧？”我當(dāng)時(shí)心里想，應(yīng)該不會(huì)吧，在唯品會(huì)、天貓、甚至淘寶、拼多多等平臺(tái)都是免運(yùn)費(fèi)的，更不用說(shuō)店家出問(wèn)題，客戶買單了。然而，我還是低估了某些人的“道德修養(yǎng)了?！辈坏迷俅钨澮宦?，京東的商戶真棒：“上帝欲使其滅亡，必先使其膨脹，賊特么有道理?！?/p>

本以為事情就此了結(jié)，退一步海闊天空嗎？可是有些人，你越退，他就越囂張（哈哈，小樣的，你怕了吧！）隨后，這個(gè)店服小姐姐還是小哥哥，很是為自家店面著想，不得不說(shuō)是一個(gè)店面的維護(hù)小能手、小管家，或許就是這家店老板的小姨子或是親戚吧，維護(hù)也很正常，能節(jié)約點(diǎn)就節(jié)約點(diǎn)，反正我們不能吃虧。于是它就說(shuō)道：“運(yùn)費(fèi)，我們不會(huì)出的，你要換貨得自己出?！?/p>

行吧，你厲害，于是我說(shuō)：“那我退貨總行了吧，運(yùn)費(fèi)就當(dāng)我自己出了，返回費(fèi)用你們應(yīng)該自己承擔(dān)吧?！敝皇侨f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，人性竟然能夠“光輝（扭曲）”到這個(gè)地步。

店服那叫一個(gè)不服氣，駁斥道：“你哪里留言了，你留言的時(shí)候應(yīng)該直接店服聯(lián)系我，我們店服只要在線，都會(huì)回你的。反正你那個(gè)留言我們看不到?！?/p>

當(dāng)時(shí)我的心理就想，這幫人和足協(xié)有得一比了：反正我沒(méi)錯(cuò)，都是你的錯(cuò)。

當(dāng)時(shí)也怪我，心理素質(zhì)不夠好，沒(méi)有忍受得住，狠狠罵了幾句，好吧，河蟹神獸出來(lái)，我只得再次換個(gè)筆鋒，又一次“好聲交流?！?/p>

我說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)給你們留言了啊，你們沒(méi)人回我啊?！?/p>

然后，我又不小心嘴欠了一句，繼續(xù)問(wèn)了一句：“你們晚上幾點(diǎn)休息??！”當(dāng)時(shí)我心里就想，或許他們是真的已經(jīng)休息，看不到我留言，情有可原嗎！

只是，店服的一句話，再次讓我的情緒有些控制不住，原諒店服的優(yōu)秀，也原諒我的暴脾氣吧。它說(shuō)：“我們晚上十二點(diǎn)半睡覺(jué)，怎么可能看不到你的留言?！比缓笏€給我截了張圖，意思就是說(shuō)：你在店服留言里沒(méi)有和我們說(shuō)要換尺寸，只是說(shuō)到貨能不能控制下時(shí)間，總之，他們就是對(duì)的，就算天王老子來(lái)了，他們也沒(méi)錯(cuò)。

我一想，他們這么晚睡覺(jué)啊，還真是我錯(cuò)了，畢竟這些小姐姐，小哥哥們都挺辛苦了。只是又覺(jué)得哪里有問(wèn)題，我再一看它們的留言，好家伙，我是晚上十一點(diǎn)半下的訂單和留的言。還刷了十幾分鐘抖音才睡覺(jué)的，卻是沒(méi)有收到回復(fù)啊。再一看它們回復(fù)的時(shí)間，第二天早上七點(diǎn)。不得不說(shuō)小家伙們說(shuō)謊話張嘴就來(lái)，人也挺敬業(yè)，起得挺早的。

我突然有些興奮，這回你們無(wú)法抵賴了吧，是你們沒(méi)有回我信息，我以為你們看到我的留言，知道我換尺寸的事情（這里不得不再說(shuō)一句，買自行車的時(shí)候，他們沒(méi)有尺寸選項(xiàng)，也就是一切要人工交流，或許他們不會(huì)弄吧，畢竟都是些少爺小姐，能理解。）然后我就把他的截圖在發(fā)了一遍給它：“你自己看時(shí)間?！?/p>

本來(lái)以為他們會(huì)知錯(cuò)能改，結(jié)果還是我單純了。他們竟然不正面回答我的問(wèn)題，然后就是這么一句話：“反正你沒(méi)有在店服和我們說(shuō)換尺寸的事情?！?/p>

我很是委屈，強(qiáng)行解釋一波：“這不是你們都睡覺(jué)了沒(méi)人理我嗎，我以為你知道啊?，F(xiàn)在怎么都我的錯(cuò)??！”求求你們做個(gè)人吧！

我不聽(tīng)，我不聽(tīng)，店服小姐姐和小哥哥們或者是老板親戚就是這么維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，一切只能顧客買單，我們一分錢(qián)不掏：“反正你沒(méi)和我說(shuō)尺寸的事情?！?/p>

我也是無(wú)奈，小孩子多寬容一些也不是不可以，我又道：“那我不談尺寸的問(wèn)題，就說(shuō)你們?yōu)槭裁丛诰€不回信息吧！”

唉，還是我不夠沉穩(wěn)，或者說(shuō)他們就不知道“要臉”是什么，店服的小姐姐小哥哥們竟然直接來(lái)了一招“網(wǎng)絡(luò)尿遁”，竟然直接開(kāi)啟語(yǔ)音模板，不和我聊了。

好吧，我真有點(diǎn)生氣了，找不到你們，我找京東要個(gè)“理”，想來(lái)應(yīng)該能夠很快解決吧。還是一句萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到。也或許我只是個(gè)小顧客，不值得重視吧，京東客服把我的問(wèn)題，一次次轉(zhuǎn)接給店面，好吧，投訴無(wú)門(mén)，一整天下來(lái)，都是這樣，這一刻我悟了，然來(lái)都是一家人啊。

想到這里，我也只能來(lái)一次無(wú)奈的妥協(xié)了，我再次聯(lián)系云霄店服，你們能快點(diǎn)退款嗎？運(yùn)費(fèi)我認(rèn)了?，F(xiàn)實(shí)又一次打了我的臉，沒(méi)有更無(wú)恥只有最無(wú)恥了。

店服很是囂張，甚至嘲諷地說(shuō)：“不行啊，必須貨物我們收到了才能退款，我們也不知道什么時(shí)候能收到?！比缓笤賳?wèn)，一直重復(fù)，不得不說(shuō)無(wú)形嘲諷最為致命。

不得已，我只得再退一步：“能告訴我個(gè)準(zhǔn)確到貨時(shí)間吧，總不能讓我等一月吧?”

依舊是貨物什么時(shí)候退回不知道，依舊不能退款。能無(wú)恥到這種境界，我也只能認(rèn)栽了，然后又過(guò)去兩天。我再次問(wèn)道：“這都退貨四天了，能把退款結(jié)了嗎？”

呵呵，厲害了哥！店服竟然說(shuō)：“貨物還未送達(dá)！”

好吧，這時(shí)我就在想，就算現(xiàn)在是疫情期間，就算現(xiàn)在貨物不能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。那么京東平臺(tái)和你們店面憑什么夸那個(gè)海口，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，還給個(gè)“求子”達(dá)到時(shí)間啊。而且退個(gè)款，我又沒(méi)有收到貨物，是中途返回的，你們也要壓我款嗎？（還是說(shuō)我用的現(xiàn)金購(gòu)物不行，只能用京東白條，貌似上一次白條退款還真挺順利的。）這一來(lái)一回，都一個(gè)多星期還沒(méi)解決問(wèn)題。

這所謂的快，就是這樣的嗎？別的平臺(tái)貨物免運(yùn)費(fèi)，也沒(méi)你這低效率啊。那這個(gè)所謂快還有意義嗎？比別人處理貨物糾紛慢上幾倍的時(shí)間，不論是損壞與否，收沒(méi)收到貨物，還要顧客負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)。而我竟然還賴你這平臺(tái)不走，我這是對(duì)“你”多念舊情?。?/p>

實(shí)在太牛了，這店面是，京東也是，然后我突然腦中靈光一動(dòng)，我不是還有個(gè)plus會(huì)員嗎，這個(gè)有點(diǎn)優(yōu)惠政策啊，至少聯(lián)系客服簡(jiǎn)單些。

果然，還是要會(huì)員才行，所以這里奉勸大家一句，想要京東服務(wù)好，就要“先買會(huì)個(gè)會(huì)員投個(gè)?！?。

終于，當(dāng)我在客服中投訴幾次，他們又給我轉(zhuǎn)到那家店面時(shí)，我又說(shuō)了一句：“我就想和人工聊?！彼麄兯坪跻脖晃夷サ貌荒蜔┝?，總算接通了人工。

不得不說(shuō)，大平臺(tái)客服人員說(shuō)話就是動(dòng)聽(tīng)，一套一套的，也愿意聽(tīng)你發(fā)牢騷。也承諾24小時(shí)回復(fù)承諾。然而我還是天真了。

說(shuō)的在好聽(tīng)，做不到，有個(gè)屁用啊！我的退款竟然還沒(méi)解決。不知道是京東廢呢，還是那個(gè)云霄牛啊！又或者說(shuō)其實(shí)已經(jīng)沆瀣一氣了。

然后我又隔幾個(gè)小時(shí)打一個(gè)電話，滿滿的都是敷衍和廢話，以往的辦事效率完全沒(méi)見(jiàn)到。然后他們協(xié)商了兩天后，商家就退款了20元（這里要說(shuō)一句，兩個(gè)物品一家公司的，一個(gè)是附件，也就是說(shuō)是一起發(fā)貨，都是在一起的）。

我去，亮瞎我的眼了。這波嘲諷牛?。耗悴皇且丝顔幔揖屯四?0，其他就給你壓著，你能拿我怎么樣，京東，你品，你細(xì)品。

不可忍啊，但是還是得忍，誰(shuí)叫我不是京東和那商家的親戚呢。

事情的經(jīng)過(guò)就是這樣。我想對(duì)錯(cuò)自在人心，我不說(shuō)我全對(duì)，但是作為一個(gè)商家，這種態(tài)度，我難以茍同。

在來(lái)說(shuō)我對(duì)京東如今的一些看法吧，或許只是個(gè)人的一些片面見(jiàn)解，不論京東的領(lǐng)導(dǎo)能否重視或看到，都不重要，全當(dāng)逗卿一笑，當(dāng)個(gè)懷念吧，做個(gè)了結(jié)吧！

京東作為老品牌，可以說(shuō)是在電商這塊占據(jù)了一席之地，不得不承認(rèn)這一點(diǎn)。當(dāng)然前提京東還是兩年前的京東。

對(duì)于以前在京東購(gòu)物，給我留下印象最深的兩件事：一是買護(hù)膚霜的時(shí)候，里面的霜少凹下去了一部分，然后我就拍照給商家，商家態(tài)度很好，并且解釋沒(méi)有拆封過(guò)，然后直接重新發(fā)了一份，還有個(gè)靠椅的問(wèn)題，商家也是很快解決，運(yùn)費(fèi)都是免費(fèi)的，可以說(shuō)都是人好話不多。在他們身上我感覺(jué)得到了來(lái)自彼此的尊重，所以以后我買一些大物件幾乎都在京東買，也比較放心，算下來(lái)，對(duì)我這個(gè)單身人來(lái)說(shuō)，消費(fèi)也不少了。

但是這兩年，京東或許是走上了快的路線，所以節(jié)奏一下子沖過(guò)頭了，似乎有些把持不住了。不論是店家還是客服都開(kāi)始流于表面，玩套路，只是語(yǔ)言上的恭敬，心理說(shuō)不得早罵開(kāi)了（我們京東多你一個(gè)不多，少你一個(gè)少，就你事多）。辦實(shí)事的能力可謂是一降再降，一些退款或是退貨上的事情，解決一兩天都得不到好的答復(fù)。還一副很自我良好的模樣。

這里不得不提一下拼多多了。不可否認(rèn)，這個(gè)平臺(tái)的貨物或許很多次品，糊弄人的把戲也不少，甚至送貨速度也比其他高檔平臺(tái)慢很多。但是有一點(diǎn)別人做得好??！我東西不行，我解決問(wèn)題快啊。我的砍一刀坑人，但是沒(méi)求著你砍了。（我就明著告訴你了，我沒(méi)有多少高檔貨，我就是走低檔市場(chǎng)，所以買我的東西，做好心理準(zhǔn)備就是了。）

拼多多解決問(wèn)題是真心快，也真心硬氣。有很多東西拼多多上或許都不能買，但是一些小東西還是不錯(cuò)的，畢竟薄利多銷嗎，能理解。主要是服務(wù)態(tài)度讓人舒心??！我也買過(guò)一些小物件，當(dāng)初不滿意了就直接退，運(yùn)費(fèi)什么的都對(duì)方出，直接確認(rèn)退款后，對(duì)方幾乎在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就退款了，如果沒(méi)退，直接客服下，客服調(diào)節(jié)后，根據(jù)信譽(yù)度，幾乎一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能退款，甚至他們還直接先退款，然后他們向商家把款退給他們，不得不給拼多多客服點(diǎn)一個(gè)贊啊，夠暖心的。這簡(jiǎn)直就是沒(méi)對(duì)比就沒(méi)有傷害?。?/p>

拼多多外界評(píng)論再怎么差，也能夠維持下去，這是一個(gè)重要原因。其次就是他有存在的價(jià)值，畢竟小店鋪多，私人作坊多，平民百姓更多，貪便宜的國(guó)人更是不少。就比如吃的吧，同樣的東西，不同包裝，京東和拼多多賣的價(jià)格簡(jiǎn)直天壤之別。或許你說(shuō)我這是正品，我里面的東西都是無(wú)害的。但是話說(shuō)回來(lái)，就算是世界那些進(jìn)口的牛奶都會(huì)出現(xiàn)有毒的時(shí)候，食品能夠保證完全安全嗎？那個(gè)老壇酸菜，不就是個(gè)典型嗎？所以很多人現(xiàn)在都有一個(gè)共識(shí)：只要沒(méi)吃死人，吃壞人，沒(méi)有被曝光出來(lái)，什么吃不是吃呢？憑啥我還要買貴的，還要自己付運(yùn)費(fèi)呢？

我有個(gè)朋友挺有趣的，他買東西從來(lái)只在認(rèn)定的平臺(tái)購(gòu)買，從來(lái)不上那些低檔次平臺(tái)。有一次，我在拼多多買了一堆小魚(yú)片，味道還不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)，吃得正香，他看見(jiàn)就想要拿一包。

于是我就說(shuō)了，這是在拼多多買的，你敢吃，他卻是不以為意，當(dāng)即吃了起來(lái)。于是我就好奇地問(wèn)，你不是說(shuō)拼多多太低檔次了嗎？里面的東西都是假的嗎？而且都沒(méi)看你手機(jī)下那個(gè)平臺(tái)。

他的回答卻是讓我有些驚訝，他說(shuō)：“我手機(jī)是沒(méi)下啊，拼多多我也不會(huì)去買，這不是說(shuō)他的東西都不好，而是因?yàn)楝F(xiàn)在的一些人自以為上層人，你要是有這個(gè)平臺(tái)APP，別人會(huì)瞧不起的。至于吃的東西嗎–”他有些調(diào)侃地笑了一下:“高檔的吃食和物品就沒(méi)有假貨了嗎，高檔餐廳還有服務(wù)員吐口水，廚師不講衛(wèi)生呢，誰(shuí)知道呢？只要沒(méi)看見(jiàn)，不都是一樣嗎？”

這些人講究，也無(wú)可厚非，畢竟很多人是因?yàn)楣ぷ餍枰?。甚至是交往需要。必須如此，學(xué)會(huì)裝嗎，這也是一門(mén)社會(huì)學(xué)??！

當(dāng)然，這些都不是重要的。重要的是拼多多、淘寶你們玩不垮他們。他們就是一個(gè)低人群服務(wù)平臺(tái)。因此，就他們的服務(wù)能力和態(tài)度來(lái)說(shuō)，到目前為止，我個(gè)人覺(jué)得還是挺不錯(cuò)的。

至于現(xiàn)在的三大平臺(tái)，或許說(shuō)得有些武斷，是我自己定的。唯品會(huì)、天貓和京東。天貓我沒(méi)買過(guò)，但是我同事買的人挺多。他們最近對(duì)京東也挺反感的，都有種店大欺客的感覺(jué)。

就我這塊二十幾個(gè)人，在京東經(jīng)常購(gòu)物不超過(guò)三個(gè)，甚至買過(guò)物品的人，都覺(jué)得商家太不靠譜，服務(wù)太空虛，落不到實(shí)處，都在嘴皮子上了。以小見(jiàn)大，可想而知。當(dāng)然，京東，大平臺(tái)，不在我們這三瓜兩棗，可以當(dāng)做一笑置之。

在我看來(lái)，現(xiàn)在的商家對(duì)平臺(tái)的態(tài)度分為三種：一是供著，二是敬著，三是端著。

而能夠被商家供著的平臺(tái)呢：唯有拼多多和淘寶。畢竟他們都是一些小商家，不得不供著，這也就無(wú)形束縛了他們過(guò)于惡劣的行為，只能態(tài)度很不錯(cuò)了。畢竟，我拼多多厲害，該罰就罰，該退就退。我平臺(tái)就是這么為客戶著想。

而被商家敬著的平臺(tái)，則有唯品會(huì)、天貓，或許兩年前的京東也算吧！他們?cè)诜?wù)理念上，慢京東一步，唯一欠缺的就是不夠快。但是他們免運(yùn)費(fèi)，把關(guān)嚴(yán)格啊，不會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨退貨，商品有瑕疵退貨，就要收取運(yùn)費(fèi)，更不會(huì)退貨時(shí)，貨物被接收，確定沒(méi)問(wèn)題后，還壓著客戶資金不給。所以商家必須敬著他們，必須態(tài)度好，不然多來(lái)幾次運(yùn)費(fèi)賠償，他們可受不了，自然，糾紛就少了，解決問(wèn)題就快了?？蛻糇匀灰簿蜐M意了。

而商家對(duì)京東的態(tài)度是什么呢？從這兩年來(lái)看，似乎順序顛倒了，他們更像是平臺(tái)的主人，他們的態(tài)度是端著的。或許是京東自以為做到了電商第一了，心態(tài)有些膨脹了，然后那些商家也自認(rèn)為背靠大樹(shù)好乘涼了。

不論是對(duì)是錯(cuò)，或許不論有沒(méi)有問(wèn)題，都是顧客擔(dān)責(zé)。這就讓商家覺(jué)得高人一等了，能進(jìn)京東我就是牛，反正我沒(méi)有任何損失，來(lái)耗啊，有本事不買啊，反正還有京東這個(gè)招牌在。大不了不行再換一家，裝回孫子唄。

正是有這些商家這種無(wú)良的想法，讓他們覺(jué)得自己無(wú)敵了，平臺(tái)也讓著我們，離開(kāi)我們不行，便肆無(wú)忌憚了。就壓你款了，就要你出運(yùn)費(fèi)，有本事你去告，我就拖著，京東，呵呵了，他們還得供著我們，我們就要端著，就是不給解決問(wèn)題。讓我不爽，我就拖死你。

就想問(wèn)一問(wèn)，在這種疫情情況下，京東你們速度也不比別的平臺(tái)快多少，甚至處理問(wèn)題上，有些低能，還要獨(dú)樹(shù)一幟讓顧客掏運(yùn)費(fèi)，把商家捧上神壇。然后退款退貨拖拖拉拉，所謂快速逐漸變成一種笑話。衍生出一種可笑規(guī)則。請(qǐng)問(wèn)，你還有什么能夠留住人，吸引人呢？同樣?xùn)|西，同樣的速度，都是正品，我為啥非要在這多給錢(qián)，還買氣來(lái)受呢？

情懷賣不了一輩子，更何況，你們沒(méi)有什么情懷可賣了。

世界離開(kāi)了誰(shuí)都能轉(zhuǎn)，卻是如此，顧客多的是，平臺(tái)也是多的是。再這樣下去，說(shuō)句不好聽(tīng)，幾大平臺(tái)，最先被淘汰的就是京東。

抱歉，說(shuō)得不好聽(tīng)，別見(jiàn)怪，就當(dāng)一笑吧。這是我今年京東購(gòu)物的真實(shí)體驗(yàn)，真要評(píng)價(jià)，就是：繼續(xù)作吧，作著作著，然后就沒(méi)有然后了……。

至于解決方法，我相信你們也有，只是不想去做而已，我就不多做追敘了。祝爾無(wú)敵稱孤吧！

再見(jiàn)了，京東。這次過(guò)后，白條還完，就此別過(guò)了！買東西還是換個(gè)平臺(tái)吧，年紀(jì)大了，血壓有點(diǎn)高，受不了氣??！

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