伴隨著消費(fèi)升級(jí)大背景，京東全渠道布局進(jìn)一步深化。3月3日，京東與萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)就3C通訊領(lǐng)域簽署全渠道戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，圍繞京東旗下品牌京東之家在全國(guó)商圈范圍萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的入駐、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員體系等方面展開(kāi)全面合作，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員體系的協(xié)同和打通，攜手構(gòu)建多端、多場(chǎng)景的一站式購(gòu)機(jī)服務(wù)體系，探索提升到店率和用戶粘性的同時(shí)，為更多消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。京東通訊事業(yè)部總經(jīng)理潘海帆、萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)常務(wù)副總裁王志彬、萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)首席總裁助理兼招商中心總經(jīng)理章培玉等出席了本次簽約儀式。

京東之家是京東全渠道戰(zhàn)略落地的重要場(chǎng)景，主要覆蓋手機(jī)、手配、數(shù)碼等3C品類(lèi)，通過(guò)正品行貨的充足供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系和全渠道融合帶來(lái)的極致消費(fèi)體驗(yàn)，已成為消費(fèi)者信賴的全渠道通訊零售引領(lǐng)者。萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的商業(yè)物業(yè)持有及管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)之一，其運(yùn)營(yíng)管理的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已成為首屈一指的商業(yè)品牌，在商業(yè)資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)服務(wù)等方面都擁有顯著優(yōu)勢(shì)。此次京東與萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)攜手探索通訊全渠道融合創(chuàng)新模式，持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)機(jī)體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步激發(fā)城市商圈的消費(fèi)潛力，激活中國(guó)手機(jī)零售消費(fèi)活力。

根據(jù)協(xié)議，京東將與萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)深化戰(zhàn)略合作，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，圍繞手機(jī)零售場(chǎng)景共建共贏。目前，京東之家已實(shí)現(xiàn)全國(guó)18個(gè)省份、48個(gè)城市的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的入駐，未來(lái)還將加速進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下己建成、正在建設(shè)、正在規(guī)劃的商業(yè)項(xiàng)目。京東之家提供的海量的新品爆款機(jī)型現(xiàn)貨、豐富的優(yōu)惠活動(dòng)、即時(shí)消費(fèi)的小時(shí)達(dá)履約速度、優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)，將帶給萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商圈周邊的消費(fèi)者全新的一站式購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將對(duì)擬進(jìn)駐的京東之家零售體驗(yàn)店，給予優(yōu)先入駐、營(yíng)銷(xiāo)資源傾斜等支持，與京東優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行融合。雙方將打通會(huì)員體系，在全渠道共創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)新玩法，共同擁抱手機(jī)全渠道營(yíng)銷(xiāo)大時(shí)代。

潘海帆表示，萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)是國(guó)內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)先者，擁有成熟的零售業(yè)態(tài)和城市黃金地段的旺鋪資源，“很高興與萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)手機(jī)零售全渠道體驗(yàn)升級(jí)。如今，5G發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入快車(chē)道，每一次通訊技術(shù)的變遷，都會(huì)對(duì)手機(jī)渠道和零售通路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，公眾消費(fèi)心智、使用習(xí)慣的變遷，催生了全渠道融合的新模式。京東將通過(guò)不斷的模式創(chuàng)新和服務(wù)提升，夯實(shí)成本、效率、用戶體驗(yàn)的鐵三角，持續(xù)為品牌方、零售商、用戶創(chuàng)造價(jià)值，從多端多場(chǎng)景全面滿足用戶的高質(zhì)量體驗(yàn)需求?！?/span>

近年來(lái)，京東加速推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略落地，基于覆蓋全國(guó)的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，在通訊領(lǐng)域重點(diǎn)打造以京東之家、京東手機(jī)數(shù)碼店為代表的零售體驗(yàn)店，持續(xù)推進(jìn)多端、多場(chǎng)景的一站式購(gòu)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)。

截止目前,京東之家全國(guó)門(mén)店數(shù)量已超過(guò)1000家,覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市和地區(qū)。依托于“小時(shí)購(gòu)”，京東之家的用戶在家下單，能享受小時(shí)級(jí)別送達(dá)的高效履約；通過(guò)愛(ài)回收的入駐，京東之家增強(qiáng)了門(mén)店以舊換新的服務(wù)能力；通過(guò)上線手機(jī)“9.9服務(wù)包”，京東之家更全面提升用戶的購(gòu)物和使用體驗(yàn)。同時(shí)，京東之家已陸續(xù)與Apple、榮耀、小米、OPPO、vivo、Realme、iQOO、三星等手機(jī)品牌展開(kāi)全渠道戰(zhàn)略合作，憑借差異化優(yōu)勢(shì)和能力獲得品牌全國(guó)性連鎖渠道級(jí)別的合作伙伴支持。隨著與品牌打通供應(yīng)鏈路，京東之家不僅有效降低了品牌的渠道建設(shè)成本，而且進(jìn)一步提升用戶在京東之家的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)，形成多方共贏的良性循環(huán)。

隨著京東零售全渠道戰(zhàn)略的加速拓展，京東之家將以萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)的戰(zhàn)略合作為契機(jī)，依托萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步探索全渠道共融模式，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三個(gè)維度的進(jìn)化升級(jí)。未來(lái)，將有更多京東之家門(mén)店落地城市核心商圈，將各大品牌熱門(mén)機(jī)型現(xiàn)貨直售、堪比外賣(mài)的小時(shí)級(jí)履約速度、綠色低碳且減少花銷(xiāo)的以舊換新等服務(wù)覆蓋更多消費(fèi)者，激活手機(jī)零售生態(tài)，帶動(dòng)更多實(shí)體商家創(chuàng)新增長(zhǎng)，滿足品牌、消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的美好期待。

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