目標(biāo)客戶的含義，目標(biāo)客戶的含義包括？

目標(biāo)聽(tīng)眾

在營(yíng)銷(xiāo)與廣告的領(lǐng)域中，目標(biāo)受眾通常被稱為目標(biāo)客戶、消費(fèi)者群體或目標(biāo)市場(chǎng)，指的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所瞄準(zhǔn)的特定人群。目標(biāo)受眾可以根據(jù)年齡、性別、婚姻狀況等人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的受眾類(lèi)型包括青少年、女性以及單身人士等。同時(shí)，目標(biāo)受眾也可以涵蓋多個(gè)人口統(tǒng)計(jì)組合，例如所有20歲至30歲的男性。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，還需考慮如何應(yīng)對(duì)不在目標(biāo)群體中的人群。明確產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該面向的受眾群體，是市場(chǎng)調(diào)研中至關(guān)重要的一環(huán)。如果對(duì)目標(biāo)受眾缺乏了解，可能會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的資源浪費(fèi)與效果不佳。

概述

受眾是指從大眾媒體獲取信息的群體或?qū)ο蟆?/p>

目標(biāo)受眾確定

促銷(xiāo)活動(dòng)通常旨在改變特定群體的某些行為。為了成功實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，深入了解目標(biāo)受眾至關(guān)重要。因此，準(zhǔn)確識(shí)別并理解目標(biāo)客戶是策劃促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展詳細(xì)研究，您可以建立目標(biāo)受眾的人口統(tǒng)計(jì)特征和心理畫(huà)像。這項(xiàng)研究至少應(yīng)解答以下關(guān)于目標(biāo)受眾的問(wèn)題：

他們是誰(shuí)以及他們的居住地（人口數(shù)據(jù)）？

他們通常通過(guò)多種途徑獲取日常信息。

他們的榜樣是誰(shuí)？

為了解決面臨的問(wèn)題，他們目前具備的觀念、理解、需求、愿望、偏好及行為模式是什么？

有哪些因素使他們不愿意選擇該活動(dòng)所提倡的替代方案？

促使他們選擇所支持行為的因素有哪些？

目標(biāo)受眾內(nèi)容

目標(biāo)受眾可以有多種定義，最普遍的分類(lèi)包括消費(fèi)者和企業(yè)。在營(yíng)銷(xiāo)和廣告領(lǐng)域，目標(biāo)受眾通常被稱作目標(biāo)客戶、目標(biāo)群體或目標(biāo)客戶群體，指的是特定的受眾群體，主要用于營(yíng)銷(xiāo)或傳播的目的。在廣告行業(yè)，廣告內(nèi)容可以依照目標(biāo)受眾細(xì)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是面向消費(fèi)者的廣告（consumer ads），另一類(lèi)是企業(yè)對(duì)企業(yè)的廣告（business-to-business advertising）。而在文學(xué)和藝術(shù)作品中，目標(biāo)受眾有時(shí)被稱為讀者，有時(shí)則稱為觀眾，指的是作品所觸及的主要接受人群。

目標(biāo)受眾細(xì)化

當(dāng)目標(biāo)受眾的范圍越大時(shí)，回答相關(guān)問(wèn)題的難度也會(huì)隨之增加。然而，如果不對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解答，幾乎無(wú)法有效地制定出準(zhǔn)確的信息，選擇合適的溝通工具，以及提出針對(duì)性的激勵(lì)措施，以確保溝通策略能夠成功促進(jìn)所需的行為變化。

目標(biāo)受眾細(xì)分是將公眾基于共同特征、期望與需求劃分為更小的群體。研究顯示，受眾對(duì)那些與他們相關(guān)且合適的信息反應(yīng)更積極。細(xì)化目標(biāo)受眾的分類(lèi)，可以收集到更豐富的信息，從而使我們能夠制定更具針對(duì)性的內(nèi)容、推廣策略和激勵(lì)措施，最終提升宣傳效果。

在推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)程中，需避免“公眾”成為主要目標(biāo)。雖然人人都有可能成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)作者和消費(fèi)者，但以此作為劃分目標(biāo)受眾的依據(jù)并不合適，可能會(huì)影響活動(dòng)的有效性。

目標(biāo)受眾選擇

將公眾細(xì)分為更具體的群體，并收集相關(guān)信息，對(duì)于識(shí)別特定活動(dòng)的目標(biāo)受眾至關(guān)重要。在界定目標(biāo)受眾時(shí)，最關(guān)鍵的因素是受眾是否有可能支持活動(dòng)所倡導(dǎo)的行為。

其他可能影響選擇目標(biāo)受眾決策的因素有：

應(yīng)優(yōu)先實(shí)施針對(duì)特定社會(huì)群體的綜合性政府政策。

輕松接觸目標(biāo)受眾；

這些觀眾可能會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生逐漸擴(kuò)散的影響。

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