圈層營(yíng)銷(xiāo)是指根據(jù)消費(fèi)者群體的興趣、需求和行為特征,將他們劃分到不同的圈層中,然后針對(duì)每個(gè)圈層開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。圈層營(yíng)銷(xiāo)的核心在于精準(zhǔn)定位和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)精準(zhǔn)的人群劃分和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略,吸引并留住目標(biāo)客戶群體。
圈層營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程包括通過(guò)數(shù)據(jù)分析,確定目標(biāo)客戶的屬性和行為特征,然后將他們劃分成不同的圈層。接下來(lái),針對(duì)每個(gè)圈層制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括產(chǎn)品定位、促銷(xiāo)活動(dòng)、溝通方式等,以滿足不同圈層客戶的需求和偏好。
為了實(shí)施圈層營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)可以利用社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等工具,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行深入了解,并通過(guò)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。圈層營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于深度了解目標(biāo)客戶,因此企業(yè)需要具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力。
總的來(lái)說(shuō),圈層營(yíng)銷(xiāo)是一種基于精準(zhǔn)定位和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的策略,通過(guò)深入了解目標(biāo)客戶,將其劃分到不同的圈層,并針對(duì)每個(gè)圈層開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶留存率。
圈層營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)不同社會(huì)群體和消費(fèi)層次的相似特征進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔的營(yíng)銷(xiāo)策略。通常針對(duì)高端、小眾的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)施個(gè)性化和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。許多高端項(xiàng)目通過(guò)圈層營(yíng)銷(xiāo)取得了令人滿意的效果。這種營(yíng)銷(xiāo)手法主要應(yīng)用于奢侈品和藝術(shù)品等領(lǐng)域,通常通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式,通過(guò)現(xiàn)有客戶推薦新客戶,基本上是定位于一個(gè)相對(duì)固定和穩(wěn)定的群體之中。最常見(jiàn)的例子就是豪車(chē)領(lǐng)域,無(wú)論是保時(shí)捷還是布加迪威龍,都有一群忠實(shí)的粉絲。摩托車(chē)也呈現(xiàn)出小眾化趨勢(shì),寶馬和哈雷依然風(fēng)頭無(wú)兩。許多品牌已經(jīng)形成了固定的門(mén)類(lèi)和品牌形象,使新進(jìn)品牌很難突破這種堅(jiān)實(shí)的品牌壁壘。
在房地產(chǎn)領(lǐng)域,僅仰賴圈層營(yíng)銷(xiāo)是有限的。盡管圈層很難被打破,但除了圈層營(yíng)銷(xiāo)外,還需要結(jié)合品牌營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳和廣告。圈層營(yíng)銷(xiāo)并非只適用于高端項(xiàng)目,因此我們需要合理地定位市場(chǎng),如寫(xiě)字樓和高端住宅等,這些客群相對(duì)較小,但通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位,圈層營(yíng)銷(xiāo)定位可以更貼合實(shí)際情況。在活動(dòng)策劃上,像高峰論壇、經(jīng)濟(jì)學(xué)家與投資大咖秀場(chǎng)、企業(yè)家沙龍、高端酒會(huì)、奢侈品展、飯局營(yíng)銷(xiāo)和高爾夫活動(dòng)等,通常能夠較為準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)。
圈層營(yíng)銷(xiāo)的思路可以適用于廣泛的項(xiàng)目,不僅僅局限于高端小眾的產(chǎn)品。即使是大眾化項(xiàng)目,也可以借鑒圈層營(yíng)銷(xiāo)的策略,靈活開(kāi)展有針對(duì)性、目標(biāo)明確的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種做法的原因在于,許多項(xiàng)目之間的區(qū)隔并不十分明顯,高端產(chǎn)品和中端產(chǎn)品的界定也不清晰,因素包括物業(yè)類(lèi)型、產(chǎn)品形態(tài)、面積、戶型、區(qū)位等方面的綜合影響。另外,高端小眾產(chǎn)品的目標(biāo)客群可以看作是近似圈層客戶的集合,同樣,大眾化項(xiàng)目的目標(biāo)客群也可以被視為不同圈層客戶的集合。
針對(duì)不同的項(xiàng)目而言,客戶群體的分散程度會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)的難易程度。具體情況需要具體分析,有些項(xiàng)目容易操作,有些則不太容易。例如,依賴大型企業(yè)或園區(qū)等客戶群體較為集中的項(xiàng)目,目標(biāo)客戶群體相對(duì)明確,營(yíng)銷(xiāo)操作比較容易進(jìn)行;而一些客戶群體分散且難以把握的項(xiàng)目則難以操作;相反,客戶群體較為集中且具有明顯特定特征的小眾項(xiàng)目則更容易展開(kāi)圈層營(yíng)銷(xiāo)。
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