受疫情影響，線上購物成為中東及北非地區(qū)消費者的心頭好，更有媒體報道稱中東和北非（中東及北非地區(qū)合稱作MENA）的零售業(yè)正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

6月，迪拜商會（Dubai Chamber of Commerce）的一份報告顯示，受疫情影響，阿聯(lián)酋的電商市場同比增長53%（53%的增幅是指2020年同比2019年），而目前的市值為39億美元。迪拜商會預(yù)測，截止2025年，MENA的電商市值將突破80億美元，而移動電商還將額外增至39億美元。

雖然不是每個中東北非地區(qū)的國家都將實現(xiàn)這種增長速率，但該地區(qū)的電商市場能讓投資人看到發(fā)展苗頭離不開疫情的“神助攻”，在發(fā)展勢頭的加持下，從投資人到普通民眾，都對當(dāng)?shù)氐碾娚淘鲩L態(tài)勢持樂觀態(tài)度。

基于此，總結(jié)出了以下7個MENA地區(qū)電商發(fā)展的趨勢：

1、投資人加碼

沙特伯、阿聯(lián)酋和埃及向來是投資人優(yōu)先關(guān)注的3大消費市場，盡管中東和北非在地緣上聯(lián)系較為緊密，但是經(jīng)濟發(fā)展的參差決定了僅個別國家配擁有適合電商發(fā)展的土壤。不過邊緣地區(qū)消費者在疫情期間表現(xiàn)出的購買實力讓投資人再一次看見希望。

比如，在伊拉克，Orisdi最近與Al Sharqiya（媒體公司）簽署了一份6位數(shù)協(xié)議。這項投資得到了總部位于波恩的德國公司Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH（GIZ）的資助，擬通過一個名為“伊拉克青年的ICT”的項目做重點推進。

2、在線支付成趨勢

貨到付款一直是該地區(qū)消費者網(wǎng)購的首選支付方式，同樣，在疫情的主導(dǎo)下情況正在發(fā)生變化。Checkout.com發(fā)布的《中東及巴基斯坦的數(shù)字轉(zhuǎn)型》報告顯示，自去年（2020年）以來，貨到付款的占比已經(jīng)下降75%，60%的中東及北非消費者表示，更傾向于使用線上支付。2021年，中東和北非地區(qū)24%的消費者使用“先買后付”（BNPL）的方式購物，報告作者在文中指出，這個比例甚至超過歐洲市場。

中東和北非地區(qū)提供先買后付服務(wù)的，如Postpay、Tabby和Spotii等都不約而同地得到資本的青睞。先買后付此等具有迷惑性的支付方式正在全球各個地區(qū)流行起來。

3、食雜類產(chǎn)品線上銷量看漲

咨詢公司科爾尼去年發(fā)布分析報告指出，在未來五年內(nèi)，中東和北非地區(qū)的線上食雜類產(chǎn)品的銷售額同比增長30%。單筆客單價在25美元至40美元之間，預(yù)計到2022年將翻一番。

另一家咨詢公司RedSeer Consulting指出，食雜是該地區(qū)電商版塊增長速率最快的品類之一，疫情初爆發(fā)的那段時間，食雜類產(chǎn)品的線上銷售額在阿拉伯和阿聯(lián)酋增長得尤為明顯。

這種勢頭一直持續(xù)到今年，且在中東和北非地區(qū)的其他國家也逐漸形成這種趨勢。 MaxAB，一個位于開羅的B2B食雜批發(fā)的應(yīng)用，在今年夏天成功籌得4000萬美元的A輪融資；同時，位于開羅的線上家庭購物服務(wù)GoodsMart也籌得360萬美元的資金用于版圖擴張。用戶只要在晚上10點前下訂單，產(chǎn)品將會在第二天早上6點前送到。

4、“火箭”配送跟上

民眾對于外賣和食雜類產(chǎn)品的網(wǎng)購需求催生了“quick commerce” 亦稱作“q-commerce”。截止2024年，預(yù)計在中東和北非地區(qū)將形成200億美元的市場，相較于2018年的40億美元有明顯的增幅。

5、線上商城聯(lián)動線下實體門店

Eyewa是一家位于阿聯(lián)酋的眼鏡品牌，2017年成立以來一直對線上渠道“情有獨鐘”，終于今年夏天在阿聯(lián)酋推出第一家零售實體店。在今年早些時候獲得2100萬美元的B輪融資后，Eyewa表示計劃將未來兩年內(nèi)在該地區(qū)開設(shè)100家門店。

另外，Nana Direct宣布他們已經(jīng)在Riyadh推出30家實體門店，并計劃再開20家，據(jù)悉這些門店將不直接對公眾開放，而是布局q-commerce計劃的一部分，目的是能在15-30分鐘內(nèi)交付線上訂單。

6、合并、收購潮

中東地區(qū)主營母嬰產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺Mumzworld在今年夏天被沙特的Tamer集團收購，收購金額未披露。Mumzworld此前發(fā)文表示，與疫情相關(guān)的垂直品類的搜索量增長超過800%。

前腳有Uber（收購打車服務(wù)平臺Careem）和亞馬遜（2017年收購電商平臺Souq.com）等硅谷巨頭的一系列收購已經(jīng)為MENA地區(qū)賺足眼球，后腳有投資者在該地區(qū)尋求擴張機會。MENA地區(qū)的電商市場離成熟更近了一步。

7、 老牌企業(yè)擴張

中東本土電商Noon宣布正式推出NoonFood，為消費者提供外賣服務(wù)。亞馬遜也不甘落后，在阿聯(lián)酋推出在線汽車租賃服務(wù)，亞馬遜此前還推出包含清潔、家政裝修和電器維修的服務(wù)。

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