受疫情影響，線上購(gòu)物成為中東及北非地區(qū)消費(fèi)者的心頭好，更有媒體報(bào)道稱(chēng)中東和北非（中東及北非地區(qū)合稱(chēng)作MENA）的零售業(yè)正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

6月，迪拜商會(huì)（Dubai Chamber of Commerce）的一份報(bào)告顯示，受疫情影響，阿聯(lián)酋的電商市場(chǎng)同比增長(zhǎng)53%（53%的增幅是指2020年同比2019年），而目前的市值為39億美元。迪拜商會(huì)預(yù)測(cè)，截止2025年，MENA的電商市值將突破80億美元，而移動(dòng)電商還將額外增至39億美元。

雖然不是每個(gè)中東北非地區(qū)的國(guó)家都將實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)速率，但該地區(qū)的電商市場(chǎng)能讓投資人看到發(fā)展苗頭離不開(kāi)疫情的“神助攻”，在發(fā)展勢(shì)頭的加持下，從投資人到普通民眾，都對(duì)當(dāng)?shù)氐碾娚淘鲩L(zhǎng)態(tài)勢(shì)持樂(lè)觀態(tài)度。

基于此，總結(jié)出了以下7個(gè)MENA地區(qū)電商發(fā)展的趨勢(shì)：

1、投資人加碼

沙特伯、阿聯(lián)酋和埃及向來(lái)是投資人優(yōu)先關(guān)注的3大消費(fèi)市場(chǎng)，盡管中東和北非在地緣上聯(lián)系較為緊密，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的參差決定了僅個(gè)別國(guó)家配擁有適合電商發(fā)展的土壤。不過(guò)邊緣地區(qū)消費(fèi)者在疫情期間表現(xiàn)出的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力讓投資人再一次看見(jiàn)希望。

比如，在伊拉克，Orisdi最近與Al Sharqiya（媒體公司）簽署了一份6位數(shù)協(xié)議。這項(xiàng)投資得到了總部位于波恩的德國(guó)公司Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH（GIZ）的資助，擬通過(guò)一個(gè)名為“伊拉克青年的ICT”的項(xiàng)目做重點(diǎn)推進(jìn)。

2、在線支付成趨勢(shì)

貨到付款一直是該地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的首選支付方式，同樣，在疫情的主導(dǎo)下情況正在發(fā)生變化。Checkout.com發(fā)布的《中東及巴基斯坦的數(shù)字轉(zhuǎn)型》報(bào)告顯示，自去年（2020年）以來(lái)，貨到付款的占比已經(jīng)下降75%，60%的中東及北非消費(fèi)者表示，更傾向于使用線上支付。2021年，中東和北非地區(qū)24%的消費(fèi)者使用“先買(mǎi)后付”（BNPL）的方式購(gòu)物，報(bào)告作者在文中指出，這個(gè)比例甚至超過(guò)歐洲市場(chǎng)。

中東和北非地區(qū)提供先買(mǎi)后付服務(wù)的，如Postpay、Tabby和Spotii等都不約而同地得到資本的青睞。先買(mǎi)后付此等具有迷惑性的支付方式正在全球各個(gè)地區(qū)流行起來(lái)。

3、食雜類(lèi)產(chǎn)品線上銷(xiāo)量看漲

咨詢(xún)公司科爾尼去年發(fā)布分析報(bào)告指出，在未來(lái)五年內(nèi)，中東和北非地區(qū)的線上食雜類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%。單筆客單價(jià)在25美元至40美元之間，預(yù)計(jì)到2022年將翻一番。

另一家咨詢(xún)公司RedSeer Consulting指出，食雜是該地區(qū)電商版塊增長(zhǎng)速率最快的品類(lèi)之一，疫情初爆發(fā)的那段時(shí)間，食雜類(lèi)產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售額在阿拉伯和阿聯(lián)酋增長(zhǎng)得尤為明顯。

這種勢(shì)頭一直持續(xù)到今年，且在中東和北非地區(qū)的其他國(guó)家也逐漸形成這種趨勢(shì)。 MaxAB，一個(gè)位于開(kāi)羅的B2B食雜批發(fā)的應(yīng)用，在今年夏天成功籌得4000萬(wàn)美元的A輪融資；同時(shí)，位于開(kāi)羅的線上家庭購(gòu)物服務(wù)GoodsMart也籌得360萬(wàn)美元的資金用于版圖擴(kuò)張。用戶(hù)只要在晚上10點(diǎn)前下訂單，產(chǎn)品將會(huì)在第二天早上6點(diǎn)前送到。

4、“火箭”配送跟上

民眾對(duì)于外賣(mài)和食雜類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)需求催生了“quick commerce” 亦稱(chēng)作“q-commerce”。截止2024年，預(yù)計(jì)在中東和北非地區(qū)將形成200億美元的市場(chǎng)，相較于2018年的40億美元有明顯的增幅。

5、線上商城聯(lián)動(dòng)線下實(shí)體門(mén)店

Eyewa是一家位于阿聯(lián)酋的眼鏡品牌，2017年成立以來(lái)一直對(duì)線上渠道“情有獨(dú)鐘”，終于今年夏天在阿聯(lián)酋推出第一家零售實(shí)體店。在今年早些時(shí)候獲得2100萬(wàn)美元的B輪融資后，Eyewa表示計(jì)劃將未來(lái)兩年內(nèi)在該地區(qū)開(kāi)設(shè)100家門(mén)店。

另外，Nana Direct宣布他們已經(jīng)在Riyadh推出30家實(shí)體門(mén)店，并計(jì)劃再開(kāi)20家，據(jù)悉這些門(mén)店將不直接對(duì)公眾開(kāi)放，而是布局q-commerce計(jì)劃的一部分，目的是能在15-30分鐘內(nèi)交付線上訂單。

6、合并、收購(gòu)潮

中東地區(qū)主營(yíng)母嬰產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)Mumzworld在今年夏天被沙特的Tamer集團(tuán)收購(gòu)，收購(gòu)金額未披露。Mumzworld此前發(fā)文表示，與疫情相關(guān)的垂直品類(lèi)的搜索量增長(zhǎng)超過(guò)800%。

前腳有Uber（收購(gòu)打車(chē)服務(wù)平臺(tái)Careem）和亞馬遜（2017年收購(gòu)電商平臺(tái)Souq.com）等硅谷巨頭的一系列收購(gòu)已經(jīng)為MENA地區(qū)賺足眼球，后腳有投資者在該地區(qū)尋求擴(kuò)張機(jī)會(huì)。MENA地區(qū)的電商市場(chǎng)離成熟更近了一步。

7、 老牌企業(yè)擴(kuò)張

中東本土電商N(yùn)oon宣布正式推出NoonFood，為消費(fèi)者提供外賣(mài)服務(wù)。亞馬遜也不甘落后，在阿聯(lián)酋推出在線汽車(chē)租賃服務(wù)，亞馬遜此前還推出包含清潔、家政裝修和電器維修的服務(wù)。

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