在大多數(shù)人眼里，人民調(diào)解員應(yīng)該是一副溫情似水的模樣。在石碣，有這樣一位兼職人民調(diào)解員，盡管外表如張飛一樣彪悍，卻深受群眾信賴。他全名叫何應(yīng)威，人稱“威哥”，他不僅是調(diào)解員，還擔(dān)任村委會(huì)警務(wù)室副隊(duì)長(zhǎng)。那么，這位調(diào)解員有著怎樣的獨(dú)特魅力？

9月28日一大早，唐先生和李女士來(lái)村委會(huì)找“威哥”評(píng)理。兩人是鄰居，因李女士的母親經(jīng)常把廢棄品堆放在門口，唐先生認(rèn)為對(duì)方占用了公共空間而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。何應(yīng)威耐心傾聽、實(shí)地調(diào)查，最終找到回收人員回收廢棄品并進(jìn)行定時(shí)監(jiān)督、巡邏，保證環(huán)境整潔又兼具人情味。

何應(yīng)威是本地人，盡管他熟悉村里情況，但這也給調(diào)解工作帶來(lái)無(wú)形的阻礙，他曾因此被人罵過(guò)。何應(yīng)威看似粗獷卻內(nèi)有韌勁，越是被罵越要干，越是難調(diào)解越要嘗試，多年下來(lái)，他累積不少經(jīng)驗(yàn)。除運(yùn)用情、理、法三大調(diào)解“法寶”外，他還會(huì)實(shí)地走訪，聯(lián)合相關(guān)部門解決群眾問(wèn)題。

除兼職人民調(diào)解員外，何應(yīng)威還是石碣鎮(zhèn)鹍鵬水上救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，多年的救援經(jīng)歷，讓何應(yīng)威養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，凡事都喜歡沖在前面的行事作風(fēng)，而這樣的行事作風(fēng)帶到調(diào)解工作中。在何應(yīng)威看來(lái)，調(diào)解跟水上救援工作同理，就是要設(shè)身處地為群眾著想，及時(shí)消除隱患。

2020年下半年，一家外地企業(yè)的員工聚集在西南村工廠前，以“口罩機(jī)”生產(chǎn)不合格為由要求退貨，廠方認(rèn)為對(duì)方無(wú)理取鬧。何應(yīng)威和社區(qū)警長(zhǎng)邊請(qǐng)求增援力量維持秩序，邊說(shuō)服雙方“坐下聊”。盡管雙方?jīng)]有達(dá)成調(diào)解協(xié)議，但認(rèn)同轉(zhuǎn)尋法律途徑解決，也算是緩和了矛盾。

正因這一份“為民”情懷，何應(yīng)威任職以來(lái)，深受村民認(rèn)可。2019年，他被評(píng)為石碣鎮(zhèn)“優(yōu)秀調(diào)解員”，2020年，被評(píng)為第四季度“東莞好人”。

在石碣，兼職人民調(diào)解員有近300位，分散在社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等區(qū)域。截至9月30日，各類調(diào)解組織共調(diào)處案件286宗，調(diào)處成功率達(dá)100%，調(diào)解金額共計(jì)886.67萬(wàn)元。兼職人民調(diào)解員以鄉(xiāng)情為紐帶、以為民為初心，以奉獻(xiàn)為宗旨，細(xì)心打造平安鄉(xiāng)村，讓和諧之花開遍莞邑大地。

來(lái)源：平安東莞

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