在大多數(shù)人眼里，人民調(diào)解員應(yīng)該是一副溫情似水的模樣。在石碣，有這樣一位兼職人民調(diào)解員，盡管外表如張飛一樣彪悍，卻深受群眾信賴。他全名叫何應(yīng)威，人稱“威哥”，他不僅是調(diào)解員，還擔(dān)任村委會警務(wù)室副隊長。那么，這位調(diào)解員有著怎樣的獨特魅力？

9月28日一大早，唐先生和李女士來村委會找“威哥”評理。兩人是鄰居，因李女士的母親經(jīng)常把廢棄品堆放在門口，唐先生認為對方占用了公共空間而發(fā)生爭執(zhí)。何應(yīng)威耐心傾聽、實地調(diào)查，最終找到回收人員回收廢棄品并進行定時監(jiān)督、巡邏，保證環(huán)境整潔又兼具人情味。

何應(yīng)威是本地人，盡管他熟悉村里情況，但這也給調(diào)解工作帶來無形的阻礙，他曾因此被人罵過。何應(yīng)威看似粗獷卻內(nèi)有韌勁，越是被罵越要干，越是難調(diào)解越要嘗試，多年下來，他累積不少經(jīng)驗。除運用情、理、法三大調(diào)解“法寶”外，他還會實地走訪，聯(lián)合相關(guān)部門解決群眾問題。

除兼職人民調(diào)解員外，何應(yīng)威還是石碣鎮(zhèn)鹍鵬水上救援隊隊長，多年的救援經(jīng)歷，讓何應(yīng)威養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，凡事都喜歡沖在前面的行事作風(fēng)，而這樣的行事作風(fēng)帶到調(diào)解工作中。在何應(yīng)威看來，調(diào)解跟水上救援工作同理，就是要設(shè)身處地為群眾著想，及時消除隱患。

2020年下半年，一家外地企業(yè)的員工聚集在西南村工廠前，以“口罩機”生產(chǎn)不合格為由要求退貨，廠方認為對方無理取鬧。何應(yīng)威和社區(qū)警長邊請求增援力量維持秩序，邊說服雙方“坐下聊”。盡管雙方?jīng)]有達成調(diào)解協(xié)議，但認同轉(zhuǎn)尋法律途徑解決，也算是緩和了矛盾。

正因這一份“為民”情懷，何應(yīng)威任職以來，深受村民認可。2019年，他被評為石碣鎮(zhèn)“優(yōu)秀調(diào)解員”，2020年，被評為第四季度“東莞好人”。

在石碣，兼職人民調(diào)解員有近300位，分散在社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等區(qū)域。截至9月30日，各類調(diào)解組織共調(diào)處案件286宗，調(diào)處成功率達100%，調(diào)解金額共計886.67萬元。兼職人民調(diào)解員以鄉(xiāng)情為紐帶、以為民為初心，以奉獻為宗旨，細心打造平安鄉(xiāng)村，讓和諧之花開遍莞邑大地。

來源：平安東莞

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