隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，各種數(shù)字設(shè)備變成日常生活工具，加上各種平臺的出現(xiàn)，已經(jīng)讓大多普通人的生活與虛擬世界緊密不可分，信息交流、購物、生活繳費(fèi)、閱讀、娛樂等等場景，似乎所有能想象的行動都能在小小的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)的營銷活動也就進(jìn)入了全新的自媒體營銷時代。

之前的我在湖南的電視媒體從業(yè)近八年，當(dāng)自媒體快速搶占傳統(tǒng)媒體的營銷平臺后，我就發(fā)現(xiàn)自媒體逐步發(fā)揮“小”“快”“靈”的特點(diǎn)，迅速擁有大批擁躉。自媒體的特點(diǎn)是個性獨(dú)特，低成本，簡單，迅速，及時，高效。就如同當(dāng)下疫情期間，我們能第一時間知曉周邊的情況并且迅速擴(kuò)散，信息發(fā)布者與信息接受者之間的時間和空間距離基本為零。那從這期開始，我會結(jié)合一些行業(yè)對自媒體營銷做些淺顯的分析，僅代表個人觀點(diǎn)。

如今的自媒體是由許多的網(wǎng)絡(luò)信息工具平臺所呈現(xiàn)，每個工具都有自己特定的屬性，從信息傳播的角度來說，想要把一種信息傳播渠道完全壟斷幾乎是不可能的，對于同樣一個事件，信息會從各種不同的渠道或者平臺工具傳播，人們也不會單純從一個信息去了解判斷事情的對與錯，是與非。以前大家對信息的了解角度大都跟隨記者、專家、行業(yè)精英看待問題的切入點(diǎn)被帶入，企業(yè)也只能通過特定的渠道發(fā)布產(chǎn)品營銷、企業(yè)形象的推廣工作，對于大多數(shù)人來說，只是被動接受，而發(fā)表不了自己的觀點(diǎn)，但是自媒體給了大眾傳播自己聲音的機(jī)會，每個人都可以成為營銷活動的操作者，真正做到了一傳十，十傳百。

營銷活動的目的實(shí)際上就是讓大家接收到你想傳遞給大家的信息，因此利用好自媒體各種工具就是很自然的事情了。

分享一個早期的實(shí)例，我的一個醫(yī)生朋友是外科整形醫(yī)生，自己出來創(chuàng)業(yè)開了個診所，也沒有太多的資金去像整形醫(yī)院一樣做各種廣告，于是找到我，讓我?guī)退朕k法。那時我正在做連鎖整形專科醫(yī)院的經(jīng)營工作，給他設(shè)計(jì)了幾個發(fā)展步驟：1、給自己開通微博、抖音賬號，主要做的就是普濟(jì)常見問題的解決辦法，避免顧客不清楚踩雷，幫顧客解決后顧之憂，保持聯(lián)系，隨著時間推移，不停在這兩個平臺上與人交流看法，解決問題，慢慢的變成了互聯(lián)網(wǎng)門診，越來越多的人通過分享找到他，去問他，可是他要做手術(shù)，不可能時刻在上面，于是給顧客設(shè)定的線上交流時段和線下回復(fù)時段，我專門安排他一個學(xué)生作為他微信公眾號和這幾個平臺回復(fù)的助手，這樣更加有序的跟顧客交流，到后期還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上手術(shù)預(yù)約的功能，他通過自媒體簡單的操作 ，解決了診所客源問題，效益也越來越好。

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