客服，在現(xiàn)代成為大家耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)職業(yè)之一。諸如淘寶，拼多多，京東等電商平臺(tái)。都會(huì)配備一定量的客服進(jìn)行解答顧客的疑惑。

在前幾年，我買東西的時(shí)候，遇到的一些客服大都客客氣氣，兢兢業(yè)業(yè)。甚至有時(shí)會(huì)為了一個(gè)好評(píng)，對(duì)顧客進(jìn)行糖衣炮彈 。但是，近幾年，感覺(jué)客服的素質(zhì)有在下降，就我遇到的，就我而言，我感覺(jué)淘寶客服不如拼多多的客服。雖然拼多多經(jīng)常被冠以質(zhì)量不好，“拼夕夕”的稱號(hào)，但是不可否認(rèn)，其官方客服對(duì)其客服的管控之嚴(yán)。

昨天，五月十五日，我剛剛拿到工資，我就打算去買一個(gè)適合的背包，前些時(shí)候我看那個(gè)《開(kāi)端》“小河魚”的背包很酷，于是我去咨詢客服，沒(méi)想到遇到一個(gè)比一個(gè)奇葩的客服

第一個(gè)客服，我對(duì)于一個(gè)問(wèn)題不太清楚，我進(jìn)行了兩三遍的詢問(wèn)，于是得到這種回復(fù)，我真的不理解，對(duì)于一個(gè)包，銷量三十幾，近兩百的價(jià)格，我多問(wèn)幾遍，小心一點(diǎn)不可以嗎？

第二個(gè)客服，我對(duì)這個(gè)包的尺寸大小，我存在疑問(wèn)，于是我詢問(wèn)他，我發(fā)現(xiàn)他說(shuō)的和其他店鋪客服說(shuō)的不一樣，于是便得到了這種回復(fù)，從古至今都有貨比三家的說(shuō)法，難道因?yàn)楝F(xiàn)在是在網(wǎng)上購(gòu)物，我就不可以了嗎？

第三個(gè)客服，本來(lái)昨天晚上和一個(gè)人聊的挺好的，他也講解的很不錯(cuò)，但是第二天早上換了一個(gè)人，我咨詢他顏色，然后打算入手以后，我問(wèn)他是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，他說(shuō)有，然后我就說(shuō)，那我不滿意我就退貨哦，結(jié)果我再發(fā)消息，我就被拉黑了，請(qǐng)問(wèn)我做錯(cuò)了什么嗎？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的含義不就是不滿意可以退貨嗎？

最后，我希望網(wǎng)上可以進(jìn)行整治這些素質(zhì)底下的客服，不然花錢還買氣受。

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