雙十一臨近

冒充電商客服詐騙突出

特別是冒充京東客服

市民稱接到自稱京東客服來電

不僅能精確提供個人信息

還以各種理由實施詐騙

10月22日至25日

河池天峨縣發(fā)生3起

冒充“京東白條客服”

的電信網絡詐騙案件

3名群眾共被詐騙151110元

這一切都是如何發(fā)生的？

真實案例

案例 1：

10月22日，天峨縣A女士接到一個來電歸屬地顯示為河池市的座機電話，對方自稱為“京東白條客服人員”?！翱头藛T”告訴A女士，她的京東白條、京東金條年利率過高，違反了國家有關征信規(guī)定，讓A女士立即注銷京東白條、金條賬戶，否則將會影響個人征信。

A女士向該“客服人員”咨詢具體操作方法，“客服人員”稱，A女士的京東賬戶存在第三方信息共享，需將信用卡中的錢轉入其提供的“中國銀監(jiān)會認證對接賬戶”中，關閉京東白條、京東金條借款服務，然后才能注銷京東白條、金條賬戶。

A女士信以為真，將自己的5萬元轉入對方提供的賬戶。當A女士準備將另一張信用卡中的錢再次轉入“客服人員”提供的賬戶時，其丈夫提醒她小心被騙。隨后，她撥打110報警，被告知遭遇了電信網絡詐騙。

案例 2：

10月24日，天峨縣B女士接到來電歸屬地為百色市的座機電話，一名自稱“京東白條”的“客服人員”告訴她，她的微粒貸賬號有一筆違規(guī)網貸，產生了滯納金，需申請注銷違規(guī)網貸額度，否則將影響個人征信。

隨后，B女士在“客服人員”指導下，下載了“樂播投屏”APP，點擊了對方提供網絡鏈接，并輸入對方提供的賬號后，查看到自己有一筆違規(guī)網貸。

“客服人員”要求B女士登陸“中國銀行保險監(jiān)督管理委員會”網站，將投屏碼分享給網站在線客服，并先后3次將8.1萬元轉賬到客服人員提供的銀行賬號中。

B女士轉賬后發(fā)現(xiàn)，依然無法注銷網站上的違規(guī)網貸，方才意識到被騙。

案例3：

10月25日，C先生遭遇了與A女士如出一轍的騙局，被騙2萬元。

騙術分析

不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有

這類騙術雖然都是冒充京東客服

詐騙話術仍然有部分區(qū)別

一、稱在校期間貸款，要注銷校園貸
二、可以幫助升級京東金融金條服務
三、可以幫助調低京東金條借款利息四、可以幫助增加京東金融白條額度五、在京東購買的物品出現(xiàn)質量問題
六、工作人員誤操作開通了會員業(yè)務

詐騙步驟解析

不法分子利用“+、00”開頭的境外號碼、“區(qū)號+座機號碼”等固定電話或手機冒充京東客服。

聲稱受害者京東白條或金條賬戶有問題、此前為學生賬戶需修改信息或注銷校園貸、貸款額度需調整、網購訂單需退貨退款理賠等。

如不及時處理將影響其征信，給受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子設好的陷阱。

隨后，不法分子引導受害人加入各類在線視頻會議，告知要開啟實時屏幕共享對話功能，方便操作。

教受害者將大額錢款轉至指定賬戶，或引導受害者從銀行或其他網貸平臺進行貸款，承諾資金審核后會將錢款返還。

待錢款轉到其指定的銀行賬戶后，“客服”就將受害人拉黑、失聯(lián)，意識到被騙。

重要提醒

核實身份官網認證京東400開頭客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。

如接到自稱京東客服的電話，稱上述詐騙手法的一定不要輕信轉款；對電話內容存疑，如有疑問請直接撥打京東官方客服電話進行核實。

拒不透露個人信息身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

不加好友不開視頻，如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！

絕不轉賬、借貸如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會！一定是詐騙！

談及征信切勿慌張個人征信是由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

不輕信、不透露、不轉賬！

如遇詐騙請撥打110報案如有線索

可以通過“全民反詐”APP向警方提供

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