雙十一臨近

冒充電商客服詐騙突出

特別是冒充京東客服

市民稱接到自稱京東客服來(lái)電

不僅能精確提供個(gè)人信息

還以各種理由實(shí)施詐騙

10月22日至25日

河池天峨縣發(fā)生3起

冒充“京東白條客服”

的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

3名群眾共被詐騙151110元

這一切都是如何發(fā)生的？

真實(shí)案例

案例 1：

10月22日，天峨縣A女士接到一個(gè)來(lái)電歸屬地顯示為河池市的座機(jī)電話，對(duì)方自稱為“京東白條客服人員”?！翱头藛T”告訴A女士，她的京東白條、京東金條年利率過(guò)高，違反了國(guó)家有關(guān)征信規(guī)定，讓A女士立即注銷京東白條、金條賬戶，否則將會(huì)影響個(gè)人征信。

A女士向該“客服人員”咨詢具體操作方法，“客服人員”稱，A女士的京東賬戶存在第三方信息共享，需將信用卡中的錢轉(zhuǎn)入其提供的“中國(guó)銀監(jiān)會(huì)認(rèn)證對(duì)接賬戶”中，關(guān)閉京東白條、京東金條借款服務(wù)，然后才能注銷京東白條、金條賬戶。

A女士信以為真，將自己的5萬(wàn)元轉(zhuǎn)入對(duì)方提供的賬戶。當(dāng)A女士準(zhǔn)備將另一張信用卡中的錢再次轉(zhuǎn)入“客服人員”提供的賬戶時(shí)，其丈夫提醒她小心被騙。隨后，她撥打110報(bào)警，被告知遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

案例 2：

10月24日，天峨縣B女士接到來(lái)電歸屬地為百色市的座機(jī)電話，一名自稱“京東白條”的“客服人員”告訴她，她的微粒貸賬號(hào)有一筆違規(guī)網(wǎng)貸，產(chǎn)生了滯納金，需申請(qǐng)注銷違規(guī)網(wǎng)貸額度，否則將影響個(gè)人征信。

隨后，B女士在“客服人員”指導(dǎo)下，下載了“樂(lè)播投屏”APP，點(diǎn)擊了對(duì)方提供網(wǎng)絡(luò)鏈接，并輸入對(duì)方提供的賬號(hào)后，查看到自己有一筆違規(guī)網(wǎng)貸。

“客服人員”要求B女士登陸“中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)”網(wǎng)站，將投屏碼分享給網(wǎng)站在線客服，并先后3次將8.1萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬到客服人員提供的銀行賬號(hào)中。

B女士轉(zhuǎn)賬后發(fā)現(xiàn)，依然無(wú)法注銷網(wǎng)站上的違規(guī)網(wǎng)貸，方才意識(shí)到被騙。

案例3：

10月25日，C先生遭遇了與A女士如出一轍的騙局，被騙2萬(wàn)元。

騙術(shù)分析

不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有

這類騙術(shù)雖然都是冒充京東客服

詐騙話術(shù)仍然有部分區(qū)別

一、稱在校期間貸款，要注銷校園貸
二、可以幫助升級(jí)京東金融金條服務(wù)
三、可以幫助調(diào)低京東金條借款利息四、可以幫助增加京東金融白條額度五、在京東購(gòu)買的物品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
六、工作人員誤操作開通了會(huì)員業(yè)務(wù)

詐騙步驟解析

不法分子利用“+、00”開頭的境外號(hào)碼、“區(qū)號(hào)+座機(jī)號(hào)碼”等固定電話或手機(jī)冒充京東客服。

聲稱受害者京東白條或金條賬戶有問(wèn)題、此前為學(xué)生賬戶需修改信息或注銷校園貸、貸款額度需調(diào)整、網(wǎng)購(gòu)訂單需退貨退款理賠等。

如不及時(shí)處理將影響其征信，給受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子設(shè)好的陷阱。

隨后，不法分子引導(dǎo)受害人加入各類在線視頻會(huì)議，告知要開啟實(shí)時(shí)屏幕共享對(duì)話功能，方便操作。

教受害者將大額錢款轉(zhuǎn)至指定賬戶，或引導(dǎo)受害者從銀行或其他網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行貸款，承諾資金審核后會(huì)將錢款返還。

待錢款轉(zhuǎn)到其指定的銀行賬戶后，“客服”就將受害人拉黑、失聯(lián)，意識(shí)到被騙。

重要提醒

核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證京東400開頭客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。

如接到自稱京東客服的電話，稱上述詐騙手法的一定不要輕信轉(zhuǎn)款；對(duì)電話內(nèi)容存疑，如有疑問(wèn)請(qǐng)直接撥打京東官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。

拒不透露個(gè)人信息身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

不加好友不開視頻，如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！

絕不轉(zhuǎn)賬、借貸如對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)！一定是詐騙！

談及征信切勿慌張個(gè)人征信是由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無(wú)權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢。

不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬！

如遇詐騙請(qǐng)撥打110報(bào)案如有線索

可以通過(guò)“全民反詐”APP向警方提供

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