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自今年3月開(kāi)始，無(wú)論是網(wǎng)站流量還是訪客數(shù)量，都在直線(xiàn)下降。去年每天都有上千個(gè)訪客，每天能做出七八十單，但今年以來(lái)最多只有四五百個(gè)訪客和20來(lái)單。這個(gè)巨大的落差讓我感到非常沮喪。而且平臺(tái)的規(guī)則也很難以理解，經(jīng)常會(huì)自動(dòng)退款，而且申訴始終無(wú)法通過(guò)。比如，有個(gè)顧客買(mǎi)了我店鋪的商品，然后發(fā)現(xiàn)商品破損要求退款。但后來(lái)他卻承認(rèn)退錯(cuò)了店鋪，購(gòu)買(mǎi)了其他店鋪的商品。我提供了客戶(hù)承認(rèn)退錯(cuò)的聊天記錄進(jìn)行申訴，但都無(wú)法通過(guò)。另外，還有一個(gè)顧客買(mǎi)了我的商品后，到其他店鋪找了同款商品來(lái)投訴質(zhì)量，平臺(tái)也支持退款。我提供了一模一樣的圖片進(jìn)行申訴，但依然無(wú)濟(jì)于事。這樣的損失真的讓我承受不起。原本是個(gè)小本生意，現(xiàn)在被平臺(tái)搞得虧本。我在糾結(jié)要不要繼續(xù)堅(jiān)持下去，畢竟開(kāi)了5年了，有點(diǎn)不甘心，又不舍得。
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是這樣的，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)還是有兩下子的，您可以告訴我您的營(yíng)銷(xiāo)疑問(wèn)，反正也不花錢(qián)，對(duì)吧
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2023-12-12 
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