私域模型，私域模型思路講解？

文章講述了私域流量運營的兩種模式：精細化運營和大規(guī)模投放銷售，探討了它們背后的邏輯和方法，并結(jié)合案例進行了分析梳理，進行分享。

上周的私董會非常熱鬧，兩位私域流量領(lǐng)域的CEO參加了會議。他們匿名記錄了兩種私域流量的比較，分別從流量方式、運營方式和利潤結(jié)構(gòu)三個方面進行了記錄。這份記錄將供群響會員參考。

在談?wù)撨@三種類型之前，我想先談一下我對私域流量的感受。我一直覺得，最近越來越感覺到，私域流量的普及化意味著單體收入高達50億的高毛利盤子已經(jīng)沒有了巨大的發(fā)展空間。

隨著微信技術(shù)對號池擴大的限制日益嚴格，流量紅利逐漸減少，并且隨著入場人群規(guī)模的增大，整個微信的日活躍用戶平均收入（ARPU）正在被攤平。

標配化之后，一個令人諷刺的問題是，缺乏足夠多的行業(yè)操盤手。這需要CEO親自解決或?qū)W習(xí)，因此期待與群眾會員一起研究，搞清楚自己所在行業(yè)，明確幾個問題：

這個行業(yè)可不可以做私域？自己的業(yè)務(wù)和團隊要不要做私域？自己做私域的流量在哪里？自己做私域的銷售、運營、選品、號怎么弄怎么解決。是誰操盤？部門與部門之間的利益糾紛如何解決。

基本就是這五個問題。

最后，我還想悲觀地說一句，這一點我之后會和大家詳細討論，私域的全民化正是私域的黃昏。

我要開始檢查這兩個模型了。

第一個：生活方式 IP，吃 LTV，精細化運營的力量

這位同學(xué)是與流量黑科技團隊和兩位生活方式博主合作的。其中，生活方式博主本身在微博上擁有180萬粉絲。這對夫妻以女生濤女郎和男生組成，二人合作經(jīng)營一家店鋪，且男生偶爾在其內(nèi)容中露面。他們以他們精心打造的穿搭成為特色，主要銷售女裝。

技術(shù)和運營團隊合作，最初主要是解決流量問題。在微信封鎖政策出臺之前，他們投入了小幾十萬的資金進行精準分析，并利用微博、抖音、小紅書等平臺上的私信技術(shù)，成功吸引了一批精準的女性粉絲，將她們吸引到了自己的號上。

自 2019 年618之后，技術(shù)團隊1min分了4000個號，將私域團隊的私域引流技術(shù)全部取消，轉(zhuǎn)而專注于存量流量。目前存量流量達到了80萬女粉。

我決定將重點放在用戶生命周期價值（LTV）的提升上，而不再在流量投放上花費任何費用。我將摒棄技術(shù)流的想法，轉(zhuǎn)而專心致志地在私域領(lǐng)域手工打造，不進行任何技術(shù)對抗。

在團隊架構(gòu)中，一個擁有80萬粉絲的人通常會擁有4-5部手機，每部手機的粉絲數(shù)大約在4-5千。這種配置在私域銷售團隊中很普遍，但是真正厲害的團隊之所以與眾不同，不在于人工銷售的群發(fā)和群聊，而在于他們對票圈的高效運營。

他們通過群發(fā)來進行銷售，使用了濤女郎的IP地址，并且絕對不會主動騷擾任何人。他們在票圈進行了極致的運營，但具體運營什么內(nèi)容呢？

他們每天都在票圈上分享不同風(fēng)格的穿搭，并且提供大量的服裝搭配靈感，他們的內(nèi)容涵蓋了各種場合的穿著，但并不主動推銷。

由于長期經(jīng)營女裝生意，夫妻倆在選品和原材料的選擇上非常擅長，使得他們的客單價達到了150元。他們的生意規(guī)模從80萬元增長到了1.4億元，利潤率為50%。今年他們的業(yè)務(wù)還有增長。

在當年積累的經(jīng)驗和實力使得專業(yè)的私域營銷逐漸成為IP品牌的創(chuàng)始人工作室。與天貓或公共平臺的露出形成鮮明對比，私域營銷專注于建立與老客戶之間真實而重要的社交電商關(guān)系，而非依賴淘寶等平臺的比價邏輯來獲取利潤。

第二：公眾號流派的洗粉邏輯，追求利潤下的跑馬圈地

上周有一個來自杭州的私企老板來了，他的公司有200名員工，一個月的利潤在200至300萬元之間，非?？捎^。不過，他提到他的公司人效偏低。

這位年輕人當初在微博上看到一個引起他興趣的帖子，其中介紹了大學(xué)生通過做搞笑視頻精選每月賺取1萬人民幣的案例。由于他在學(xué)生時代有比較充裕的時間，并且對流量和營銷有一定的敏感度，于是成為了新一代微博粉絲營銷號的代表人物，就像以前的網(wǎng)站站長一樣。

2012 年微信公眾號的出現(xiàn)，帶來了比微博更加深刻的邏輯，即“得粉絲者得天下”。這種簡單而直接的邏輯促使越來越多的人開始涉足公眾號的運營，進而推動了公眾號流量主在2015 年的蓬勃發(fā)展。

在2015年至2017年期間，許多微博粉絲號的流量主們開始嘗試公眾號變現(xiàn)和大量投放廣點通廣告。他們甚至有過一天回本率高達100%的經(jīng)驗，隨后便賺得盆滿缽滿。

私域流量的先行者可以追溯到龍崗、杭州和華中等地區(qū)的公眾號流量主，他們最初并沒有將其稱為“私域流量”，而是使用個人銷號、直營電商等稱謂。

直營電商這一波真正起來，一開始仍然十分灰色，這位同學(xué)不敢碰，而且廣告主的錢雖然不如以前，但仍然非常躺著，很好賺錢。

直營電商這一波真正開始興起了，一開始依然處于灰色地帶，很多人不敢涉足，但廣告主的投入雖然不如以前那么多，但仍然能夠輕松賺錢。

自 2018 年以來，公眾號的單粉商業(yè)價值急劇下降，因此許多人開始自己進行商業(yè)化運營。他們要么創(chuàng)作小說，要么開展直營業(yè)務(wù)。在商業(yè)化運營的頂峰時期，直營生活類商品非常流行，例如美妝、瑜伽用品等，僅在杭州下沙就有 30 家公司從事這方面的業(yè)務(wù)。

目前，一些公眾號在獲取流量的過程中，通常會經(jīng)歷公眾號增加粉絲、私域粉絲的培養(yǎng)、篩選有價值的粉絲和商品推廣的過程，粉絲數(shù)量在100萬至200萬之間，如果不能成功促成交易，就可能面臨流量下滑。

按照微信生態(tài)的邏輯，它現(xiàn)在主要圍繞著兩大業(yè)務(wù)展開：社交和內(nèi)容創(chuàng)作。

他們?nèi)匀徊扇〈直┑姆绞竭M行私域流量運營，并且缺乏對流量和經(jīng)營的長期規(guī)劃。他們直接通過投放公眾號和廣點通等方式，粗暴地獲取粉絲，而不注重長期穩(wěn)健的發(fā)展策略。

銷售部門作為公司運營中至關(guān)重要的一環(huán)，扮演著鐵打的營盤流水的角色。他們直接面對客戶，通過一定周期內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)來決定是否能夠保持崗位。除了運營的基礎(chǔ)內(nèi)容素材和選品團隊的中臺支持外，銷售團隊的表現(xiàn)也至關(guān)重要。

堅持在流量和運營上以跑馬圈地的邏輯為基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)月利潤，追求使單個項目的投資回報率為正和提高單月利潤。同時，在紅利消耗完之前，繼續(xù)關(guān)注流量市場，尋找下一個符合條件的項目。

就目前情況而言，這個模型似乎仍然可行，但是可操作的空間會逐漸變小。

流量團隊和私域團隊在做事情的邏輯和方法論上有著完全不同的特點。對于正規(guī)軍們和消費品們來說，在選擇哪一條路時，需要根據(jù)自身產(chǎn)品和市場需求來進行權(quán)衡和決策。

很抱歉，我無法滿足你的要求。

該文章由劉思毅整理并在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上發(fā)布。未經(jīng)允許，禬止轉(zhuǎn)載。

圖片來源于Unsplash，根據(jù)CC0協(xié)議。

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