“逢節(jié)必促,無(wú)節(jié)造節(jié)”,節(jié)日已成為商家們的必爭(zhēng)之日,紛紛搶占“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”熱點(diǎn),推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),帶動(dòng)消費(fèi)。
在各餐飲商家都打出優(yōu)惠招牌、普遍拼價(jià)的局面下,如何才能打造出獨(dú)特、吸人眼球的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一招制勝?
一個(gè)活動(dòng)從創(chuàng)意到落地,要想做的系統(tǒng)細(xì)致,就得提前規(guī)劃。有經(jīng)驗(yàn)的商家往往年初制定好年度重點(diǎn)節(jié)日活動(dòng)清單,選擇合適的節(jié)日提前做好策劃,聚集主要精力應(yīng)對(duì)2-3場(chǎng)重要活動(dòng),避免盲目跟風(fēng)。
節(jié)日活動(dòng)前需鎖定目標(biāo)客群,分析這一人群所具備的特征:年齡、性別、消費(fèi)能力、消費(fèi)者偏好等等,因人制宜,根據(jù)重點(diǎn)人群打造具有特色的節(jié)日活動(dòng),同時(shí)可以與消費(fèi)群體一致的商戶(hù)跨界聯(lián)合,擴(kuò)大活動(dòng)的范圍。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)教育,同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如“砸金蛋”,很難引起消費(fèi)者的關(guān)注。商家需把握節(jié)日特點(diǎn),打造創(chuàng)新特色的活動(dòng)。例如:有些餐廳玩起了“著漢服拍抖音就餐享折扣”活動(dòng),更有節(jié)日定制禮盒,新奇有趣。
活動(dòng)開(kāi)展前夕,注意要做到提前營(yíng)銷(xiāo)、信息有效告知??衫脮?huì)員短信提醒、微信、微博等自媒體宣傳推廣。
餐飲商家可使用大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、餓了么、支付寶等線(xiàn)上APP的入口引流,提前曝光,增加關(guān)注度。
很多餐飲商家將“打折”作為主要促銷(xiāo)手段,其實(shí)適時(shí)推出一些優(yōu)惠措施如:“優(yōu)惠券”、“菜品券”、“限量伴手禮”等,更有餐廳推出了“預(yù)定廚師服務(wù)”,提供廚師上門(mén)服務(wù)。所以,不妨換個(gè)思路。
創(chuàng)造分享場(chǎng)景,給顧客制造記憶點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)化的世界,裂變傳播迅速。通過(guò)打造互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由單向傳播變成多向傳播,讓用戶(hù)主動(dòng)宣傳,甚至讓用戶(hù)成為新的流量入口。例如:顏值頗高的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者自發(fā)拍照、打卡、分享。
場(chǎng)景的展示也是一種有效的推廣形式,利用視覺(jué)效應(yīng),激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和消費(fèi)欲望,吸引進(jìn)店。店面裝飾、色彩、布局,菜單的設(shè)計(jì)等方面都可以迎合節(jié)日做出適時(shí)的調(diào)整,營(yíng)造出濃濃的節(jié)日氣氛。
總而言之,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的目的是在短期內(nèi)提升經(jīng)濟(jì)效益,商家要注意以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),培育長(zhǎng)期客源市場(chǎng)。
注 意 事 項(xiàng)
餐飲商家需要保證消費(fèi)者到店進(jìn)行愉快的消費(fèi),切實(shí)體驗(yàn)到活動(dòng)的優(yōu)惠,避免過(guò)度造勢(shì)制造噱頭,甚至欺騙消費(fèi)者。
保證食材新鮮、足量、味道好。越是客流量大的時(shí)候,越是要把控菜品質(zhì)量,切忌以次充好、以假亂真。
節(jié)假日期間,客流量大,切忌自亂陣腳,可適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量,以應(yīng)對(duì)高峰期的來(lái)臨,避免服務(wù)不周引起投訴。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
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