隨著全球電商市場的迅速發(fā)展,很多跨境電商平臺賣家會面臨以下的困境:1.平臺政策收縮、2.商品同質(zhì)化嚴重、3.價格戰(zhàn)頻發(fā)、4.運營成本不斷上升等等。于是越來越多做跨境貿(mào)易的中國商家選擇從平臺店鋪轉(zhuǎn)型做獨立站。
獨立站是屬于賣家自己的一個獨立的銷售網(wǎng)站,有自己獨立的服務器,網(wǎng)站程序以及單獨域名,商家能夠自由制定網(wǎng)站規(guī)則,不用受限于平臺規(guī)則的約束。
和電商平臺相比,獨立站的優(yōu)勢有這些:
1.更易于塑造自己的企業(yè)品牌
這個很好理解,通過獨立站累積流量,不斷提升企業(yè)品牌的知名度和消費者的信任度。
2.客戶數(shù)據(jù)全部歸獨立站賣家所有
大部分的第三方電商平臺只對賣家開放部分用戶數(shù)據(jù),更多的核心數(shù)據(jù)賣家無法得知,而擁有自己的獨立站之后就不同了,所有數(shù)據(jù)都屬于商家/企業(yè),在數(shù)據(jù)安全和增值這一塊更容易掌控,還能實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的二次開發(fā),跟進后續(xù)營銷。
3.庫存選擇的優(yōu)勢
物流將由商家自己解決,發(fā)貨這一塊存在選擇的空間,商家可以選擇從海外備貨,也可以本地自發(fā)貨。對物流的把握性更高,資金的流動性也更好。
4.降低運營成本
獨立站商家不需要像在電商平臺上開店那樣繳納交易傭金和年費,成本就會降低不少。
5.靈活營銷
商家可以根據(jù)需求自由展開策劃活動,營銷方式也很多樣,其中包括但不限于社媒營銷、短視頻營銷、網(wǎng)紅營銷等等,更容易打開品牌知名度,提升轉(zhuǎn)化率。
6.提升顧客復購率
商家可以自由定制符合獨立站客戶服務體系的互動網(wǎng)頁,完善消費者的購物體驗。
比如建立客戶庫,按照客戶等級給予不同的福利。當用戶量達到一定程度時,品牌效應和客戶的黏度便都有了。
經(jīng)營獨立站也有難點,那就是怎么獲取流量。因為獨立站本身不帶流量,需要商家自行推廣引流,只有客流量上來了,產(chǎn)品才有可能被銷售出去。獨立站需要賣家從零開始,從搭建獨立站,到選品,再到引流,設置支付環(huán)節(jié)以及售后服務,全都要商戶自己設計決定。
其中設置支付環(huán)節(jié)這一塊有兩點要提醒獨立站賣家注意,一個是支付手段盡量多樣化,避免因為支付方式單一而造成的棄單。另一個就是,選擇的支付通道穩(wěn)定性要好,響應速度要快,別因為通道擁擠,網(wǎng)絡延遲而造成顧客流失。Onlypay就是專注于獨立站收款的優(yōu)質(zhì)支付公司,與多條跨境支付通道有著深度的合作,同時還擁有鏡內(nèi)外支付牌照,后端實現(xiàn)多通道路由,平均延遲小于20秒,支付率高達80%-90%以上。
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