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新銷(xiāo)售怎么和客戶聊天,銷(xiāo)售新手如何找客戶?

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author author 文章時(shí)間 2022-10-06
對(duì)于所有的sales來(lái)說(shuō),最難忘的恐怕就是人生的第一單了。我到現(xiàn)在都忘不了我的第一個(gè)客戶,而且我們?cè)谏钪羞€成…

對(duì)于所有的sales來(lái)說(shuō),最難忘的恐怕就是人生的第一單了。我到現(xiàn)在都忘不了我的第一個(gè)客戶,而且我們?cè)谏钪羞€成為了朋友,現(xiàn)在也偶爾保持聯(lián)絡(luò)。今天我給大家分享一下我成功簽下第一單的經(jīng)歷。

我們當(dāng)時(shí)的客戶群體以制造業(yè)為主,而制造業(yè)的工廠一般設(shè)在小縣城或郊區(qū)。當(dāng)時(shí)我花了一個(gè)月的時(shí)間,把小縣城里的每家企業(yè)都拜訪了一遍,找到了我的一個(gè)潛在客戶——王總。

王總的企業(yè)主要做出口,本身是有需求的;關(guān)于我們公司他并不陌生,也有聽(tīng)說(shuō)過(guò),只是沒(méi)有使用過(guò)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

我和他進(jìn)行了兩次電話溝通,加起來(lái)的時(shí)間也不過(guò)半小時(shí)左右。后面我約他面談,沒(méi)想到他企業(yè)的辦公地點(diǎn)主要在上海,現(xiàn)在他人在上海,需要我過(guò)去一趟。

這一個(gè)選擇題就擺在我面前了:去還是不去呢?這個(gè)客戶不一定會(huì)簽單,而我需要自費(fèi)去上海,當(dāng)時(shí)交通并不是很發(fā)達(dá),路上顛簸是一定的,還需要花費(fèi)幾百元,這對(duì)于當(dāng)時(shí)還是新人,工資又低,還沒(méi)提成的我確實(shí)是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,我最終還是選擇試一把,買(mǎi)票去了上海。

不過(guò),在這之前,我對(duì)王總做了很多研究和分析,包括客戶背景,行業(yè)資料等,還專(zhuān)門(mén)和他下面負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)的總監(jiān)電話溝通了一次,通過(guò)總監(jiān),我了解了王總的性格特點(diǎn),公司目前的發(fā)展情況等。

做好這些了解后,我也給自己定下了一個(gè)目標(biāo),這趟不能白去,必須拿下這個(gè)客戶。

到了王總的公司,談判的過(guò)程卻非常尷尬。由于我當(dāng)時(shí)還是新人,完全招架不住王總這類(lèi)成熟的商人。他一開(kāi)始就問(wèn)我:“你們公司這個(gè)產(chǎn)品的核心是什么?”我當(dāng)時(shí)沒(méi)答出來(lái),支支吾吾了半天。王總直接打斷:“對(duì)不起,你是新人,我要換一個(gè)人?!蔽乙荒樸?,頓時(shí)愣在了原地。

不過(guò)好在過(guò)了一會(huì)兒,他似乎想到了什么,語(yǔ)氣緩和了一點(diǎn),又開(kāi)始和我正常談話了。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程從早上九點(diǎn)持續(xù)到晚上九點(diǎn)。在這過(guò)程中,王總曾經(jīng)給我暗示過(guò)多次,表示我可以回去了,今天就先談到這。但我心里非常清楚,我不能空手回去,不然這一趟的車(chē)票就白白浪費(fèi)了。

最后王總公司的人都下班了,只剩我們兩個(gè)人了。王總無(wú)可奈何地問(wèn)我:“你今天是什么意思?”我回答說(shuō):“我今天必須把你簽下來(lái),我也非常有信心,我們公司一定可以幫助你的業(yè)務(wù)。”到這一階段,該談的都已經(jīng)談過(guò)了,只是反復(fù)地和他強(qiáng)調(diào),我有信心,我有信心。

當(dāng)時(shí)就這樣簽完了第一單。拿到合同,準(zhǔn)備下樓的那一刻,我鼻子一酸,情不自禁地哭了。

我和王總變成朋友后,聊起這事,我問(wèn)他當(dāng)時(shí)為什么還會(huì)選擇給我一個(gè)機(jī)會(huì)。他笑了笑:“你的真誠(chéng)打動(dòng)了我,特別你那么遠(yuǎn)過(guò)來(lái),也不想讓你白白跑一趟,所以改變了主意,再給個(gè)機(jī)會(huì)和你談一談?!?/span>

其實(shí),現(xiàn)在再回想這件事,我能夠簽單確實(shí)也有一點(diǎn)運(yùn)氣成分在。但同時(shí),也離不開(kāi)我前期大量的拜訪,并且一直堅(jiān)持自己的內(nèi)心。如果你現(xiàn)在還是一個(gè)新人,要想開(kāi)單,必須先大量挖掘客戶,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶,并要抓住一切可能成功的機(jī)會(huì),給自己信心,給客戶信心,相信開(kāi)單指日可待!

這是我開(kāi)第一單的經(jīng)歷,不知道你們?cè)?jīng)開(kāi)第一單時(shí)有什么感悟呢?歡迎在評(píng)論下方留言和我討論哦!這里是世紀(jì)龍說(shuō)營(yíng)銷(xiāo),我是吳洪生,創(chuàng)業(yè)20載,白手起家。我將每日和你分享我的營(yíng)銷(xiāo)故事和銷(xiāo)售技巧,期待你的關(guān)注和點(diǎn)贊!

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