小編給大家匯總了一些下單過(guò)程中和下單后一些常見(jiàn)的問(wèn)題。
我注冊(cè)的時(shí)候,為什么提醒我信息與會(huì)員系統(tǒng)不匹配,無(wú)法綁定成功,這時(shí)候需要你去聯(lián)系中免會(huì)員中心客服4000500180,或者聯(lián)系cdf會(huì)員購(gòu)小程序客服熱線4009928686也可以進(jìn)行處理,新用戶可用邀請(qǐng)碼SJTV進(jìn)行注冊(cè)。
如果自己不想打電話解決,可以去中免會(huì)員小程序,點(diǎn)擊“我的”–設(shè)置–點(diǎn)擊手機(jī)號(hào),進(jìn)行修改就可以。
因?yàn)槌霈F(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因,90%都是因?yàn)槟阒耙呀?jīng)通過(guò)其他手機(jī)號(hào)注冊(cè)了中免會(huì)員,現(xiàn)在你正在用新的手機(jī)號(hào)注冊(cè)中免會(huì)員,但中免會(huì)員系統(tǒng)是和每個(gè)用戶的身份證綁定,所以提示你信息不一致,如果自己操作無(wú)法搞定,可以去聯(lián)系客服,幫忙解決哦。
我在cdf會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了東西后,商品從哪里發(fā)出來(lái)呀?是從深圳保稅倉(cāng)發(fā)貨,經(jīng)過(guò)海關(guān)放行后,通過(guò)京東快遞送到你手上哦,很多初次購(gòu)買(mǎi)的用戶,感覺(jué)京東物流,還以為自己的東西是從京東買(mǎi)的,要知道,現(xiàn)在京東物流已經(jīng)不止送京東的東西了,也會(huì)幫其他平臺(tái)送貨哦。
發(fā)貨后3-5天就可以送到,如果趕上618或者雙十一之類的大促,可能會(huì)延遲一些?,F(xiàn)在深圳疫情也造成發(fā)貨周期較長(zhǎng),請(qǐng)耐心等待下。
cdf會(huì)員購(gòu)的積分不是你買(mǎi)完?yáng)|西就到賬的哦,是在你確認(rèn)收貨后48小時(shí)到賬。如果超過(guò)還未到賬可以反饋給在線客服,
如果不小心下錯(cuò)了單,可以在15分鐘內(nèi)取消訂單哦,退款金額會(huì)在1-2個(gè)工作日退還給你,15分鐘后,系統(tǒng)會(huì)提交海關(guān)流程,就不支持取消訂單了,所以下單前記得選好商品后再下單哦。
每人每年2.6W額度哦,每單限額5000元,個(gè)別商品可超5000元。
需要注意的是,這個(gè)2.6W的額度不是cdf會(huì)員購(gòu)一個(gè)平臺(tái)哦,是所有涉及到清關(guān)的跨境電商平臺(tái)通用的額度。例如京東國(guó)際也占用2.6萬(wàn)額度,但是如果你今年在京東國(guó)際已經(jīng)買(mǎi)了2.6萬(wàn)額度的商品了,那么你在cdf會(huì)員購(gòu)也就不能消費(fèi)了,這也是很多用戶退單的一個(gè)原因之一。
那怎么查詢自己的額度呢,可以去掌上海關(guān)小程序進(jìn)行查詢哦,有時(shí)候數(shù)據(jù)會(huì)有一點(diǎn)延遲,多等幾天就可以了。
你在cdf會(huì)員購(gòu)被退單的原因主要有以下幾個(gè):
第一、你的額度超了,想要買(mǎi)的話,需要等明年的1月1日恢復(fù)額度后才可以買(mǎi);
第二、你在一個(gè)月內(nèi),頻繁換收貨地址,被海關(guān)系統(tǒng)判定為代購(gòu),會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)退單,所以每個(gè)月每個(gè)賬號(hào)不要更換地址超過(guò)3次;
第三、信息不一致導(dǎo)致的系統(tǒng)退單,比如你讓別人幫你代付,或者你填寫(xiě)的支付人信息和實(shí)際付款的銀行卡不是同一個(gè)人都會(huì)導(dǎo)致退款哦。
除了以上常見(jiàn)的三種退單,下邊的四種情況也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)退單哦。
1.同一個(gè)收件人電話號(hào)碼名下有多筆不同身份證訂購(gòu)人下的訂單;
2.同一個(gè)訂購(gòu)人名下出現(xiàn)多筆不同電話訂單;
3.同一個(gè)收件地址名下有多筆不同身份證人下單;
4.同一個(gè)身份證名下如果有多筆收件人地址訂單。
所以,大家如幫家里人或者朋友讓你幫忙在cdf會(huì)員購(gòu)買(mǎi)東西,你可以告訴他,買(mǎi)不了,可能會(huì)被退單的哦。
cdf會(huì)員購(gòu)關(guān)于臨期商品界定:
香水、護(hù)膚品、化妝品的剩余有效期在6個(gè)月及以上的均非臨期商品,屬于正常效期商品,不影響商品正常使用,不屬于質(zhì)量問(wèn)題。
食品類臨期商品,平臺(tái)售賣(mài)時(shí)會(huì)加以標(biāo)注,請(qǐng)您謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi),不支持以臨期商品為理由的退貨申請(qǐng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),只要你在cdf會(huì)員購(gòu)小程序看到的商品沒(méi)有標(biāo)注這是臨期商品,說(shuō)明這個(gè)商品有效期最少也是6個(gè)月哦。
如果商品有效期低于6個(gè)月,會(huì)在商品頁(yè)面標(biāo)注出來(lái)哦,購(gòu)買(mǎi)時(shí)記得查看清楚。
好了,關(guān)于cdf會(huì)員購(gòu)的真假問(wèn)題和注冊(cè)下單中的問(wèn)題,就聊到這里,大家有什么問(wèn)題可以評(píng)論哦,看到后會(huì)第一時(shí)間給大家解答。
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