小編給大家匯總了一些下單過程中和下單后一些常見的問題。

1、注冊問題

我注冊的時候，為什么提醒我信息與會員系統(tǒng)不匹配，無法綁定成功，這時候需要你去聯系中免會員中心客服4000500180，或者聯系cdf會員購小程序客服熱線4009928686也可以進行處理，新用戶可用邀請碼SJTV進行注冊。

如果自己不想打電話解決，可以去中免會員小程序，點擊“我的”–設置–點擊手機號，進行修改就可以。

因為出現這個問題的原因，90%都是因為你之前已經通過其他手機號注冊了中免會員，現在你正在用新的手機號注冊中免會員，但中免會員系統(tǒng)是和每個用戶的身份證綁定，所以提示你信息不一致，如果自己操作無法搞定，可以去聯系客服，幫忙解決哦。

2、下單物流問題

我在cdf會員購買了東西后，商品從哪里發(fā)出來呀？是從深圳保稅倉發(fā)貨，經過海關放行后，通過京東快遞送到你手上哦，很多初次購買的用戶，感覺京東物流，還以為自己的東西是從京東買的，要知道，現在京東物流已經不止送京東的東西了，也會幫其他平臺送貨哦。

發(fā)貨后3-5天就可以送到，如果趕上618或者雙十一之類的大促，可能會延遲一些?，F在深圳疫情也造成發(fā)貨周期較長，請耐心等待下。

3、我已經付完錢了，為什么積分還沒有到賬呢？

cdf會員購的積分不是你買完東西就到賬的哦，是在你確認收貨后48小時到賬。如果超過還未到賬可以反饋給在線客服，

4、我在cdf會員購買錯東西了，怎么辦？

如果不小心下錯了單，可以在15分鐘內取消訂單哦，退款金額會在1-2個工作日退還給你，15分鐘后，系統(tǒng)會提交海關流程，就不支持取消訂單了，所以下單前記得選好商品后再下單哦。

5、cdf會員購的購買限額是多少？

每人每年2.6W額度哦，每單限額5000元，個別商品可超5000元。

需要注意的是，這個2.6W的額度不是cdf會員購一個平臺哦，是所有涉及到清關的跨境電商平臺通用的額度。例如京東國際也占用2.6萬額度，但是如果你今年在京東國際已經買了2.6萬額度的商品了，那么你在cdf會員購也就不能消費了，這也是很多用戶退單的一個原因之一。

那怎么查詢自己的額度呢，可以去掌上海關小程序進行查詢哦，有時候數據會有一點延遲，多等幾天就可以了。

6、為什么我在cdf會員購買的東西被退單了？

你在cdf會員購被退單的原因主要有以下幾個：

第一、你的額度超了，想要買的話，需要等明年的1月1日恢復額度后才可以買；

第二、你在一個月內，頻繁換收貨地址，被海關系統(tǒng)判定為代購，會進行系統(tǒng)退單，所以每個月每個賬號不要更換地址超過3次；

第三、信息不一致導致的系統(tǒng)退單，比如你讓別人幫你代付，或者你填寫的支付人信息和實際付款的銀行卡不是同一個人都會導致退款哦。

除了以上常見的三種退單，下邊的四種情況也會導致系統(tǒng)退單哦。

1.同一個收件人電話號碼名下有多筆不同身份證訂購人下的訂單；

2.同一個訂購人名下出現多筆不同電話訂單；

3.同一個收件地址名下有多筆不同身份證人下單；

4.同一個身份證名下如果有多筆收件人地址訂單。

所以，大家如幫家里人或者朋友讓你幫忙在cdf會員購買東西，你可以告訴他，買不了，可能會被退單的哦。

7、cdf會員購的商品保質期怎么樣？

cdf會員購關于臨期商品界定：

香水、護膚品、化妝品的剩余有效期在6個月及以上的均非臨期商品,屬于正常效期商品，不影響商品正常使用，不屬于質量問題。

食品類臨期商品，平臺售賣時會加以標注，請您謹慎購買，不支持以臨期商品為理由的退貨申請。

簡單來說，只要你在cdf會員購小程序看到的商品沒有標注這是臨期商品，說明這個商品有效期最少也是6個月哦。

如果商品有效期低于6個月，會在商品頁面標注出來哦，購買時記得查看清楚。

好了，關于cdf會員購的真假問題和注冊下單中的問題，就聊到這里，大家有什么問題可以評論哦，看到后會第一時間給大家解答。

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